尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，若手機中的短信信息總是自動丟失，建議您：
1.信息-菜單鍵-設定-基本設置-刪除舊信息-取消對勾。
2.清除短信數據：設定-應用程序管理器-全部-信息-清除數據。
3.將近期安裝的軟件卸載刪除（排除是否和下載的軟件有關）。
4.若無效，請備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），然後恢復出廠設置（設定—重置—恢復出廠設置）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
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