步驟如下：
1、首先在手機中找到支付寶APP並點擊打開。
2、在支付寶首頁時，點擊底部菜單中的“朋友”選項。（如下圖）
3、點擊頁面上方的“生活號”圖標。（如下圖）
4、在搜索框中輸入“EMS”進行搜索，然後在搜索結果中點擊“EMS中國郵政速遞物流”菜單。（如下圖）
5、來到EMS中國郵政速遞物流窗口，點擊底部菜單欄中的“我要查詢”，在彈出的菜單中選擇“郵件查詢”。（如下圖）
6、跳到我要查詢窗口，默認的是郵件號查詢，點擊“手機號查詢”，然後輸入自己的手機號碼，再點擊獲取驗證碼。（如下圖）
7、然後把驗證碼輸入手機號查詢的驗證碼窗口後，再點擊底部的“查詢”按鈕。
擴展資料
查詢方式：
壹、官網查詢：
在中國郵政速遞物流官網的查詢頁面輸入單號後就可以查詢到郵件狀態了.
二、短信查詢：
編輯字母“cd"+"郵件號碼”，即可獲取該郵件的最新信息
三、號碼查詢
撥打客服電話：11183，按2進入”郵件查詢”，輸入妳所要查詢的郵件號，按#鍵結束。
下單方式：
郵政速遞（EMS）的下單方式有電話下單、網上下單、微信下單、短信下單、手機客戶端下單
電話下單：使用固定電話或手機撥打，接通後，按1進入”上門攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯系人和電話就可以上門取件。
網上下單：進入郵政速遞官網“客戶下單”欄目的“網上下單”，填寫收寄件人信息，提交後完成下單。
微信下單：中國郵政速遞物流官方公眾號EMS-CNPL
短信下單：編輯字母“xd”，發送至。
手機客戶端下單：
蘋果的手機可以在手機上的Appstore上直接搜索“EMS”找到EMS客戶端軟件下載安裝
安卓手機可在各大應用市場中搜索“EMS”找到EMS客戶端軟件下載安裝
常見問題：
1、EMS客戶服務電話。客服電話：11183
2、登陸網站查詢。您查詢國際EMS郵件時，還可通過查詢鏈接，進入相關國家和地區郵政網站查詢
3、登陸EMS網站進入用戶留言，在留言中提供郵件號碼和收件人具體地址，我們幫助您查詢，並在回復留言時告訴您查詢結果。
4、在多種查詢未果的情況下，請寄件人持EMS郵件詳情單（寄件人存聯）和收據到您所交寄EMS郵件的郵局辦理查詢。
5、EMS郵件號碼
EMS郵件號碼***13位，其中前面兩位英文字母，E是郵政快遞英文縮寫的第壹個字母，第二個字母是序列號（如EA、EB、ED等），最後兩位英文字母CN代表中國的意思，中間九位為阿拉伯數字，只有郵件號碼齊全、正確，才可查詢到郵件的信息。
6、EMS郵件已經寄出但網上無信息怎麽辦？
當您在EMS網站上查不到郵件信息時，請在用戶留言中告訴我們。請您準確、完整地提供EMS郵件號碼和收件人具體地址，我們幫助您查詢，並盡快回復您查詢結果。
7、EMS郵件信息查詢的時間：
EMS郵件受理查詢的有效期為：自郵件交寄之日起四個月。
EMS郵件的傳遞信息只有在相關環節處理過後才能在網上查到。壹般來講，在郵件發出的四個小時後即可查到郵件的傳遞處理信息。
8、如何查詢CT字頭號碼的快件？
當您查詢CTXXXXXXXXXCN郵件時，可登陸TNT網站進行查詢。
9、要求提供簽收復印件怎麽辦？
各地郵政EMS業務開辦局免費受理用戶的郵件查詢。但是，如果客戶要求提供收件人簽收情況復印材料時,請直接到收寄郵局辦理查詢。
10、兩岸快遞怎麽查詢？
在大陸的信息通過EMS官網查詢，到臺灣後的信息通過百度搜索“兩岸快遞”第壹個網站即使查詢最新動態。
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