與直接面向消費者的簡單短信服務相比，行業應用的短信服務具有著明顯的特點：
1、行業短信應用針對的目標用戶是不同行業、不同領域的企事業單位、團體組織機構。這些單位應用短信的目的集中體現在三個方面：
（1）通過短信實現更加快速或更加溫情的溝通聯系；
（2）是把短信作為提高服務質量的壹種手段；
（3）應用短信加快工作效率（包括商業銷售效率）的提高。
2、單位機構的短信應用由內部應用和外部應用兩大部分組成，兩者綜合形成了壹個系統化的服務體系。因此，要順利開展短信行業應用，需要立足於單位機構總體需求的基礎上、針對其個性需求而進行綜合考慮。
3、由於短信行業應用市場目前正處於起步階段，雖然單位機構對短信使用已相當熟悉和了解，但對於短信的行業應用普遍持著觀望心態，因此，短信行業應用需要階段化過程，至少在當前市場環境下，短信只能作為壹種輔助工具和加速手段，來配合單位機構的日常工作開展。指望短信在近期能深入到單位機構的各個工作環節或者作為壹種關鍵手段，這是相當不現實的。 基於短信行業應用的特點，可以從三個層面開展短信的行業應用服務：
層面壹：在現有短信平臺、現有業務的基礎上提供簡單短信行業應用服務。
此類應用是以短信push、簡單數據檢索為主要服務方式，為不同行業、不同領域的單位機構提供基本短信應用服務，具體包括：短信通知、短信問候、短信宣傳、短信調查、短信查詢、短信點播以及短信訂閱服務。
此類應用的特點有二：
（1）根據不同行業、不同領域的單位機構提供不同內容、不同形式的個性化、專業化服務；
（2）在現有短信平臺上可直接提供或者稍加改造即可提供，以短信push、簡單數據檢索/處理為主要服務方式。
這壹類的短信應用的技術特點是現有短信平臺上實現服務的整個過程。因為是基於短信push和數據簡單查詢及處理，因而技術難度較小，市場競爭會相應激烈。但我們需要高度重視此類業務。因為在目前單位用戶普遍持觀望態度的環境下，在現有短信平臺上應用短信行業服務，對用戶而言是投入小、見效快、風險低，極有利於單位用戶的更深層次的合作。
為提高業務效果，可以根據單位機構的需求或者根據行業市場的特點設計開發掛接在短信平臺的WEB軟件程序，以方便單位機構的使用、更有效地對信息數據進行處理。
層面二：現有的短信平臺與單位機構的業務系統進行對接，***同為單位內部及單位外部用戶提供豐富、實用、靈活、多層次的短信行業應用。
在上壹層面的應用，無論是單位內部還是外部，都直接在短信平臺實現短信增值應用。受系統的限制，單位機構難以更有效地利用本單位的資源和來自外部用戶的數據，因而短信應用的效果被技術打了折扣。 （1）短信平臺向單位機構的業務系統開放短信接口；
（2）單位機構對內部員工、外界用戶發布信息時，在經單位內部業務系統預處理後通過短信平臺進行發送；
（3）來自單位內部員工的個體信息、來自單位外界用戶的數據通過短信平臺進行簡單匯聚後送入到單位的內部業務系統進行處理和反饋。
在整個業務處理過程中，我們的短信平臺只承擔數據流入流出的橋梁轉移作用，大部分或者主要核心的數據處理均由單位內部的業務系統完成。由於單位內部業務系統的高度專業化，因此除了可以實現上壹層面通過短信平臺實現的功能外，還可以實現更多更豐富、更實用、更靈活和更多層次的業務應用。
層面三：整合我們與單位機構雙方資源的綜合應用服務。
前兩個層面的服務都有壹個***同的特點：都僅僅是單純的短信應用服務。而在實際操作操作過程中，短信壹般只起著輔助工具的作用和提高效率的壹種手段。因此，要徹底形成與單位機構的密切合作以及體現短信行業應用的特色，需要把多種方式、各種資源有機糅合在壹起，綜合為用戶提供短信應用方案和服務。
例如：如果為煙酒行業提供的行業應用方案，就可以綜合多種資源和多種手段：
a. 煙酒生產企業在生產每壹盒煙、每壹瓶酒的時候，在商品包裝盒內加插壹張卡片。卡片上面註明了商品的防偽號碼；
b. 用戶購買商品後，通過短信將防偽碼發送至我們的短信平臺。如果用戶是第壹次查詢並且號碼正確，系統短信反饋用戶，並將用戶手機號碼保存至廠家數據庫。
c. 系統依據防偽碼進行抽獎。中獎的用戶可獲得壹定面值的IP電話卡，系統以短信方式告知卡號、密碼及使用辦法。
d. 用戶每次短信發送防偽號碼，均可獲得相應的積分。當積分累計壹定數額時，系統自動以短信方式告知用戶並讓用戶通過短信進行選擇贈品。贈品依然采用虛擬方式，由系統以短信方式告知卡號密碼或其它無須廠家出面的獲獎方式。
e. 對於曾發送短信的用戶，我們還可配合廠家進行市場調查或組織會員俱樂部活動。
從上例可以看出，為單位機構提供短信行業應用服務並不僅僅限於短信手段。我們在提供行業應用時，需要充分利用各種資源並以短信的主要傳送方式，以增強單位機構合作的興趣、提高業務的效益。 不同行業、不同領域的單位機構對短信的需求不同，即使是同壹行業，不同的單位也有著不同的細節要求。加上當前國內的短信行業應用處於起步階段、單位機構對此有著明顯的觀望心態。因此，要想馬上確定應用的種類、服務的方式，有壹定的難度。
為此，開展短信行業應用，可以從三個途徑入手：
途徑壹：先方案後用戶
采用此途徑時，根據自身對行業、對市場的理解情況，首先設計出短信行業應用方案，然後再與相關單位機構聯系合作事項。在合作洽談過程中不斷對應用方案進行完善。然後以完善後方案對相關行業領域進行推廣。
例如煙草行業的短信應用方案。根據我們對煙酒行業的了解，預先制訂出應用方案，然後通過關系選擇壹些煙草生產廠家進行溝通，在溝通過程中不斷豐富實用方案，最後是面向整個煙草行業進行推廣。
途徑二：先用戶後方案
對於有壹定社會關系資源的單位機構，為更快更好地進行合作，可以采取先用戶後方案的辦法。即我們可以用戶所處的具體環境和業務的具體需求，為單位機構量身度制專業的短信應用方式並專業為之單獨開放接口、單獨進行合作。
途徑三：拿來主義
中國的單位機構市場不但種類繁多，而且區域廣闊。處於起步階段短信行業應用存在著非常多的市場空間、區域空間。為提高工作效率，在短信行業應用上，我們完全可以實施“拿來主義策略，把別人優秀的想法和創意拿過來，在結合我們的實際情況、對市場的理解和與相關單位進行溝通的基礎上進行方案的修改、補充完善、技術開發，從而形成自己的服務特色。