臺州市民卡中心（以下簡稱市民卡中心）負責市民卡的申領、發放、管理和維護工作，為市民卡用戶提供便利和優質服務。市民卡服務中心逐步建立由窗口服務（服務中心、合作網點）、遠程服務（呼叫中心、服務網站、短信平臺）、自助服務（自助終端）組成的基本服務體系。
服務中心：提供的主要服務有咨詢、建議、投訴、申領、發放、掛失、解掛、換卡、補卡、密碼設置、充值及查詢等服務。
地址：椒江解放南路商務中心3號樓15層 合作網點：提供的主要服務有咨詢、建議、發放、掛失、解掛、補卡、密碼設置、充值及查詢等服務。
市民卡自助終端：提供預掛失、賬戶圈存、密碼修改及查詢業務等服務。
呼叫中心提供的主要服務有咨詢、投訴、建議、電話通知、回訪、電話掛失、查詢等服務。
網站服務：提供的主要服務有市民卡服務中心介紹、市民卡簡介、相關政策文件宣傳、資料下載、服務導航、最新動態、業務介紹、業務查詢、在線答疑、服務網點更新、加盟商戶、公***自行車專區等。
短信平臺：為市民傳遞市民卡支付信息，新增業務介紹、優惠政策信息等服務。
市民卡有關卡的質量、申領、掛失、解掛、註銷、補換卡等業務，由市民卡服務中心負責解釋和服務；有關卡應用的問題，包括自來水應用、廣電應用、公***自行車應用，過路過橋應用由各相關應用單位負責解釋和服務。