首先登錄蘇州市社會保險基金管理會：在首頁上方最左邊找到網上查詢，即是社保賬戶余額查詢窗口，查詢本人各險種參保繳費情況、養老保險和醫療保險個人賬戶對賬單情況、養老金調整情況等。查詢對象僅限市區職工社會保險參保人員、退休人員。
二.撥打電話查詢
1.12333是全國統壹的人力資源和社會保障公益咨詢服務號碼。目前蘇州12333可以通過電話、網絡為廣大咨詢者提供服務。人工咨詢服務的內容包括：勞動保障政策業務咨詢、勞動保障信息查詢、勞動保障違法案件舉報、社會保障卡掛失。自動語音服務，可按語音提示，自由選擇聽取政策法規、熱點問題解答、辦事指南等勞動保障政策業務錄音資料，同時提供信息和賬戶查詢、索取傳真、留言、投訴舉報、社會保障卡掛失等服務功能。蘇州勞動保障網建立了12333互動欄目，提供12333熱點咨詢、網上申報、勞動監察網上舉報、網上釋疑、網上勞動保障信息查詢等服務。電話鍵服務項目：0人工服務1自動語音2信息和賬戶查詢3索取傳真4錄音留言5投訴舉報9轉省內其他地市;人工咨詢服務時間為每周壹至周五8:30～17:00(節假日除外)，自動語音服務為24小時。
2.撥打16822999(養老保險聲訊電話)、16822666(醫療保險聲訊電話)，根據提示輸入本人公民身份號碼(18位)或社保個人編號(8位)，查詢本人養老保險和醫療保險個人賬戶情況、養老金發放及調整情況等。查詢對象僅限市區職工社會保險參保人員、退休人員，資費(信息費)每分鐘0.2元。
三、定制短信
編輯短信“88(空格)8位社保個人編號(空格)18位公民身份號碼”發送至1065830312333，申請定制“社保通”短信服務。定制成功後，每月將定期收到本人參保繳費情況通知短信，並不定期收到養老保險和醫療保險個人賬戶對賬單核對短信及其他社會保險宣傳短信、提醒短信。首期定制對象僅限市區職工社會保險參保人員(不含退休人員)中的“移動”用戶，資費每月1元。如需退訂，發送短信“889”至1065830312333即可。
四、使用電子觸摸屏自助查詢系統
到市、區社保經辦機構及各街道、社區社保工作機構使用“社會保險公***服務平臺”電子觸摸屏自助查詢系統，準確輸入本人公民身份號碼(18位)和社保個人編號(8位)，查詢本人各險種參保繳費情況、養老保險和醫療保險個人賬戶對賬單情況、醫療費用發生情況、養老金發放及調整情況等。查詢對象為市區職工社會保險參保人員、退休人員及居民醫療保險參保人員。
五.直接到社保經辦機構服務大廳查詢
蘇州市社保中心辦公時間為：周壹至周五上午：08：30-11：45下午：13：00-17：00電話：養老保險：16822999醫療保險：16822666
六、微信公眾號查詢
1.市區(姑蘇、新區、相城、吳中)查詢方式
關註“蘇州醫保”微信公眾號，菜單欄選擇“綜合查詢”即可查詢。
查詢入口：點擊查詢
2.園區醫保查詢方式
①下載園區社保中心app，登錄後可以查詢。
②關註“蘇州工業園區社保和公積金”微信公眾號，菜單欄選擇“自助服務”-“個人中心”即可查詢。
3.吳江區醫保查詢方式
關註吳江醫保微信公眾號，菜單欄選擇“微服務”-“醫保賬戶”即可查詢。
4.太倉市醫保查詢方式
關註太倉市醫療保障局微信公眾號，菜單欄選擇“個人醫保”-“醫療查詢”即可查詢。
5.常熟醫保查詢方式
關註常熟醫保微信公眾號，菜單欄選擇“智慧醫保”-“個人中心”即可查詢。
6.張家港醫保查詢方式
關註張家港市醫療保障局微信公眾號，菜單欄選擇“掌上大廳”-“綜合查詢”即可查詢。
7.昆山醫保查詢方式
關註昆山市醫療保障局微信公眾號，菜單欄選擇“掌上大廳”-“綜合查詢”即可查詢。
8.電腦使用“國家醫保服務平臺”網站查詢
法律依據:
《中華人民***和國社會保險法》
第二十三條 職工應當參加職工基本醫療保險，由用人單位和職工按照國家規定***同繳納基本醫療保險費。
無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加職工基本醫療保險的非全日制從業人員以及其他靈活就業人員可以參加職工基本醫療保險，由個人按照國家規定繳納基本醫療保險費。
第二十四條 國家建立和完善新型農村合作醫療制度。
新型農村合作醫療的管理辦法，由國務院規定。
第二十五條 國家建立和完善城鎮居民基本醫療保險制度。
城鎮居民基本醫療保險實行個人繳費和政府補貼相結合。
享受最低生活保障的人、喪失勞動能力的殘疾人、低收入家庭六十周歲以上的老年人和未成年人等所需個人繳費部分，由政府給予補貼。