中國廣電網絡客服電話是96655。
中國電信提供最優質的網絡通訊服務，電信活動可以直接通過電信營業廳或者實體營業廳查詢。
廣電的客服電話不同地區 不同號碼-_-比如：96766 （陜西）96596 （天津）96655（四川）。
每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬帶營業廳咨詢。
廣電寬帶，通常是各地有線電視網絡公司(臺)負責運營的，通過HFC(光纖+同軸電纜混合網)網向用戶提供寬帶服務，通過CableModem連接到計算機，理論到戶最高速率38M，實際速度要視網絡具體情況而定。
廣電網絡公司正處在網絡發展的第二階段，完善網絡結構，提高網絡的承載力，采用多種技術方案實現網絡雙向化改造，同時以多功能業務拓展和提高服務水準，來推動網絡系統建設，使有線電視網絡真正具有寬帶、雙向、多功能的承載能力。
盡管多省網已開始自建CDN，但目前廣電CDN仍各省獨立，若能將各省CDN整合在壹起，建立協同工作的基於內容分布和網絡負載的智能調度，必然利於提升寬帶用戶體驗。