私域營銷做好這六大環節，讓妳不在翻車！

隨著流量紅利時代的消失，商家、企業逐漸意識到私域的重要性，大部分企業都紛紛開始轉向做私域，但是做好私域並不簡單，那麽做好私域要怎麽做？下面與大家整理了做私域重要的六大環節，希望對您有所幫助！壹、引流方式（1）引流的主要方式目前大部分公司把粉絲引流到微信端的主流方式有：①包裹卡片②人工電話③短信④AI語音⑤公眾號⑥app文章⑦抖音或者快手賬號引導⑧門店海報（2）商家選擇合適自己的引流方式采用什麽樣的引流方式是要根據商家的業務情況、產品特性以及針對的客戶人群屬性來制定的。以某壹電商保健品商家打人工電話引流為例，他們的人群年齡相對偏中老年化，對短信、包裹卡的引流方式並不感冒。雖然打電話相比前面兩種方式多了壹個人工成本，但是他們可以根據自己的產品特性制定話術，做到相對較高的吸粉率從而控制獲客成本。（3）獲客成本如何計算以包裹卡片為例，假設壹個商家壹天投放壹千張包裹卡，壹張卡片成本是5分錢，每天的加微信人數是50人，那麽妳的獲粉成本為：0.05*1000/50=1元（註：個別公司倉庫投放卡片可能也有人工成本）（4）卡片上的利益點制定利益點這塊算作維護成本，維護成本決定私域項目的回本周期。過高會導致回本周期拉長，使項目具有太多不確定性，過低會導致粉絲吸粉率降低，導致項目進度太緩慢。引流方案決定了項目的獲客成本、維護成本、粉絲基數，就像跑步比賽，它能決定妳能否和別人拉開距離。二、產品如何選擇私域是屬於貨找人的地方，確定壹款產品投放之前先明白以下這幾個問題：這個產品和同行比較有什麽差異化？我這個產品的賣點是什麽？這個產品匹配消費者的人群畫像嗎？老客戶為什麽要選擇這個產品？自己使用這款產品的時候有沒有什麽需要升級的地方？產品是核心競爭力，是用戶為妳真正創造價值的第壹步，產品是和用戶壹起長大的，好的商家甚至能在私域通過用戶反饋倒逼自己的供應鏈，讓自己的品牌二次升級。三、和用戶之間的交互（1）和用戶的交互程度直接決定了用戶的信任度、活躍度還有留存率，在整個私域項目裏有些承上啟下的作用。（2）交互要遵守微信生態的規則，過度營銷、過度放大客戶痛點引導成交、發送違規內容引導成交、吹噓產品引導成交等，都有可能直接導致整體崩盤，有很多商家做私域就是踩在這個坑上起不來的。（3）交互的節奏點很重要，根據自己的產品復購周期、特質、節日活動和大促活動制造交互機會，在交互過程中整理用戶需求，為下次交互制造話題。四、會員體系的個人看法會員體系能直接影響用戶的生命周期，是品牌對老客戶的專屬服務。但它不是壹步到位的過程，是商家根據數據模型、用戶需求，以及自身情況壹步步優化到完善的過程。個別商家在數據模型還沒有出來或者優化完善之前就把會員體系做好了，到後面服務的東西和用戶所需要的不匹配導致整個項目節奏被拖慢。會員體系前期可以簡單壹點，以壹些簡單的會員權益和為主，但服務要讓客戶滿意。五、私域打造IP人設是否還那麽重要現在的商家都把粉絲沈澱場景從微信往企業微信的方向轉短視頻平臺的人設可觀看性、可信度、趣味性都更強,而朋友圈的內容太雜導致用戶對內容質量的要求越來越高。所以，私域裏要不要做人設，做什麽人設，企業根據自身情況考慮。六、裂變的壹些建議（1）在私域體系不夠穩定之前不建議做裂變，因為裂變過來的用戶人群畫像很可能沒那麽精準，導致運營的時候有很多不確定性。（2）做裂變的兩種邏輯，壹種就是LTV邏輯，利益點引導老客戶拉動新用戶，維護沈澱並引導成交讓客戶變成自己的老客戶。還有壹種就是ROI的邏輯，主要的應用場景就是拼團裂變，做任務送福利產品和紅包，福利產品要和新用戶拍下的商城產品壹起發貨（主要用於大促活動，如果有高價值的福利產品滿足用戶需求可能有意想不到的效果）（3）做裂變之前考慮清楚自己當前的私域規模和體系是否已經成熟到只有用裂變才能更近壹步。（4）妳給用戶提供的價值、服務和品牌影響力能否驅動用戶幫妳傳播。最後，做好私域每個環節落地壹定要嚴謹，其中有壹個環節出錯都可能直接導致妳的私域成本、客戶留存、產出嚴重受影響，甚至導致項目無法進行，從而與自己的私域目標和階段性目標相差太遠。企業在做私域運營時，可以借助私域運營工具，幫助企業更加高效精細化運營，艾客scrm就有壹款實用的私域運營工具，解決企業管理難、運營繁瑣等難題，功能包含：渠道活碼、自動化打標簽、個性化歡迎語、關鍵詞回復、會話存檔等功能，助力企業精細化私域運營。做私域流量必備神器，艾客scrm輔助妳成就更好的企業，獲取更多私域運營幹貨，請關註@小艾，也可以申請私域運營工具免費使用哦~