支付寶調查後表示，初步判斷事件跟身份信息泄露及短信被劫持有關，並提醒消費者關註自己的信息安全，發現手機異常(如長時間未收到短信等)及時聯系運營商處理。
“從余額寶的交易額、交易筆數來看，它的被盜風險率並不算高。”袁雷鳴對新京報記者表示，被盜風險率為十萬分之壹，被盜用戶可以視作“不幸中獎”。根據7月份披露的數字，余額寶推出18天累積用戶數超過250萬，推出壹個月銷售額突破百億元。
公開資料顯示，目前支付寶***有8.5億註冊賬戶，日交易筆數3000萬，基於這個龐大的基數，即使是十萬分之壹的資損率，也意味著壹筆不小的金額。引入余額寶業務後，網絡安全更加考驗支付寶的安全體系。
盜用險理賠類似於交強險
支付寶人士介紹，其在網絡安全支付上的工作包含聯合產業鏈的上下遊營造壹個安全的終端環境，減少釣魚、木馬，控制病毒的發生，以及通過大數據進行更精確的行為識別，與公安部門、金融機構合作進行用戶的身份識別等。
袁雷鳴表示，支付寶的風險管控能力在上述案例上發揮了壹定作用。在消費者發現損失前，支付寶已經通過風險管控攔截了6萬元損失。但被盜風險無法完全避免，因此余額寶承諾壹旦發生，將通過盜用險由合作方平安保險全額賠付給消費者。他解釋，“余額寶盜用險的理賠方式類似於大家熟知的交強險，但余額寶被盜風險要低於交通事故。”
此外，阿裏小微研究院院長陳達偉表示，阿裏暫時不會考慮P2P業務。原因是P2P違約率高達2%，市場沒有成熟到壹定程度，對風險的認識較低。
規模：余額寶申購量累計已達1300億
天弘將是余額寶唯壹投資管理人，意味著天弘將獨享這壹蛋糕。
昨日，阿裏小微金融國內事業群總裁樊治銘稱，阿裏在貨幣基金方面將不再和其他基金公司合作，天弘將是余額寶唯壹投資管理人。他同時透露，余額寶累計申購量已達1300億元。這意味著天弘基金將獨享這壹留存規模可能近千億的貨幣基金蛋糕。
首次表示僅與天弘合作
阿裏小微金融國內事業群總裁樊治銘昨日說，支付寶在貨幣基金方面不會再和其他基金公司合作了，只有天弘壹家公司，但其他高收益的理財產品會在阿裏平臺上出現。這是支付寶首次對余額寶供應商的開放問題進行表態。按照支付寶在余額寶首次發布會和與證監會溝通時的設想，支付寶曾有意在余額寶中引入3-4家貨幣基金。
業內人士稱，按照證監會對“活期寶”等產品的監管，投資者有沒有選擇權是判斷銷售機構是否要獲取牌照的因素之壹，此前業界也預期其他公司能參與余額寶。但樊治銘昨日的表態顯示，在有意入股天弘基金的情況下，天弘基金將成為余額寶唯壹的投資管理人。
這也意味著，天弘基金將獨享這壹可能接近千億的貨幣基金蛋糕。此前的數據曾稱天弘余額寶掛鉤的增利寶貨幣基金逼近500億元，目前業界預測其規模應有600億元-700億元。
余額寶大門關閉，基金與其他互聯網公司的合作正在展開。基金業人士表示，百度金融平臺將最快在10月下旬上線，將推出壹款理財產品，以“超高年化收益+超低門檻”為賣點。此前曾有報道稱，這壹產品年化收益率可達到7%-8%。
稱收購天弘意在掌控風險
阿裏小微金融服務集團CEO彭蕾說，收購天弘基金並非有意而為之，而是在合作的過程中，為了保障龐大的客戶群體的資金安全和流動性安全而想到的。彭蕾認為，余額寶並非壹般的理財，而已經是壹項底層業務，為保證用戶資金和業務底層的安全，才采取了收購的方式，因為做金融更註重安全。
樊治銘稱，阿裏小微應該對余額寶後面的貨幣基金投資方向有更強、更直接的控制，保證其資金安全。他說雖然貨幣基金的風險較低，但仍然擔心與光大證券類似的極端風險事件。按照他的說法，余額寶累計申購量已經達到1300億元(申購量，並非最終存留規模，未計入消費和提現規模)。
背景：互聯網公司爭相進軍銀行業
由於阿裏小微金融旗下包含了支付、小額貸款、理財等諸多業務，已經具備部分“銀行功能”，外界壹直關註阿裏進軍銀行業的步伐。從昨日阿裏小微金融高管的態度看，其對於網絡銀行、民營銀行牌照申請，似乎並無時間表及計劃，至少沒有主動擺出與傳統銀行爭食的姿態。
9月16日，阿裏巴巴集團與民生銀行雙方簽署戰略合作框架協議。據悉，上述合作並不排他，阿裏仍樂於向其他家銀行敞開大門。
對於“支付寶做了很多銀行的工作”的說法，阿裏小微金融事業部總經理袁雷鳴表示，水電煤繳費、理財業務等背後都是銀行。“我們所有的工作都是基於銀行在做，和銀行的合作斷掉，我們什麽都做不了。”
有媒體報道稱，騰訊公司也正在積極申請民營銀行牌照，已獲得廣東省政府同意，並上報銀監會。不過其後，騰訊回應，“本公司只是壹個財團的少數股東，目前沒有自行直接申請銀行牌照的打算”，是申請民營銀行牌照的壹員，而並非主導方。
與阿裏、騰訊相比，蘇寧的態度則較為明確。蘇寧雲商日前表示，“蘇寧銀行”名稱已經獲得國家工商總局的核準，在銀行申請方面後續工作正在跟進。蘇寧、騰訊之前已經成立小額貸款公司，從事金融領域業務；9月下旬，京東、百度也均在上海市嘉定區成立小貸公司。
競爭者：微信支付威脅支付寶？
微信5.0版本正式上線微信支付功能，掌握超過4億用戶數的微信宣告殺入支付領域，其是否將撼動阿裏支付寶業務原本的市場地位引發業內熱議。阿裏小微金融多位高管昨日對此表示，“微信對我們威脅不大。”
“支付寶花了十年時間建立信用體系。阿裏***有400名員工在做安全，需要時間積累，不是用戶夠多、平臺夠大也有錢就可以做好的。”阿裏小微金融服務集團CEO彭蕾稱。她表示，相信每家公司的基因，相信術業有專攻；同時提醒，非常欽佩微信的創新，但當在這樣的創新中，對金融安全體系理解並不透徹的時候，卻值得關註風險。
阿裏小微金融國內事業群總裁樊治銘則稱，微信支付所做的還只是支付，但支付寶已經不在壹個量級上了。“談支付太小看支付寶今天做的事情。”
不過，通過昨日支付寶錢包7.6新版本的發布卻可以看出，其正籌謀積極向微信地盤邁進。在該版本中，支付寶開放平臺首次亮相，這意味著在支付寶錢包內用戶可以添加類似於微信的“公眾服務賬號”，使用第三方應用功能。
目前，進駐商戶包括中信銀行、平安銀行、移動、聯通等，用戶可進行賬單查詢、變更手機套餐等，與在微信公眾號上提供的服務比較相像。