這個首先看妳是屬於哪家運營商，中國移動，中國聯通或者中國電信運營商，直接撥打運營商的電話號碼，人要求人工服務，看短信功能是否受限，如果短信功能受限，要求人工服務重新開通進行手機重啟後就可以解決了。
收不到短信，可能是辦理的卡壞了，或者手機有問題，可以到辦理點讓業務員重新把卡裝到另壹部手機上試壹下，如果可以接收短信，可能是手機有問題的。