2010年10月1日起激活的聯通手機用戶，初始服務密碼統壹為手機號碼的後六位。
初始密碼無法查詢或是辦理業務，如您忘記密碼，您可通過以下的渠道重置密碼：
登錄網上營業廳，在登錄頁面點擊忘記密碼，根據提示操作即可；
登錄手機營業廳客戶端登錄頁面後，點擊忘記密碼，輸入手機號和驗證碼後按下壹步，這時您的手機會收到壹個6位數的短信密碼，輸入短信密碼、新密碼、驗證碼等資料後再按下壹步即可重置服務密碼；
使用隨機密碼登錄網上營業廳，首頁點擊“業務辦理”＞“其他業務”＞“服務密碼設置”＞“密碼重置”，點擊“立即辦理”後根據提示進行操作；
發送免費短信指令“MMCZ#6位新密碼”到聯通短信營業廳。
除以上方法，您也可撥打當地客服熱線或前往當地營業廳重置密碼。