移動查詢號碼是10086。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式提供24小時不間斷提供有關中國移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務。
如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務臺；10086短信營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。
移動短信營業廳快捷輸入：
1、查詢本機余額：YE（也有些省市編輯其他內容的，建議詢問當地移動）。
2、查詢積分：JF。
3、開通手機上網業務：KTGPRS。
4、關閉手機上網業務：QXGPRS。
5、開通來電顯示：KTLDXS。
6、取消來電顯示：QXLDXS。
7、停機：TJ。
8、已開通功能：GN。
9、開通業務查詢：0000。
10、查詢呼叫等待：CXHJDD。
11、開通呼叫等待：KTHJDD。
12、取消呼叫等待：QXHJDD。
13、查詢呼叫保持：CXHJBC。
14、開通呼叫保持：KTHJBC。
15、取消呼叫保持：QXHJBC。
16、查詢三方通話：CXSFTH。
17、開通三方通話：KTSFTH。
18、取消三方通話：QXSFTH。
19、開通彩鈴：KTCL。
20、取消彩鈴：QXCL。