1對於投訴想要結果，催得緊些，會在兩個月內有書面回復。
2例如：國務院信訪條例就規定：
第三十三條
信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；
情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，
但延長期限不得超過30日，並告知信訪人延期理由。
法律、行政法規另有規定的，從其規定。
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