工銀e支付是不收費的。工商銀行卡持卡人只需要有銀行卡預留手機號碼就可以通過工商銀行官網、手機銀行APP開通工銀e支付。工銀e支付主要功能是可以為用於提供小額網上支付、轉賬、繳費等場景的消費，無需U盾、口令卡，能夠為用戶的電子支付提供不少便利，同時也具有壹定的安全性。
2014年7月13日起，工銀e支付手機號碼規則從原先的“壹個賬戶壹個手機號”修改為“壹個客戶壹個手機號”。升級後，客戶只能通過壹個手機號辦理工銀e支付。若服務升級前客戶使用多個手機號註冊開通工銀e支付，系統升級後將自動保留客戶最近註冊工銀e支付的手機號及相應的工銀e支付賬戶，其余手機號下的工銀e支付協議將自動註銷。適用於通過互聯網、電話、手機網站進行商品交易的電子商務網站、第三方支付公司等商戶和個人。
據工行相關負責人介紹，“工銀e支付”秉承了工行壹貫堅持的安全性原則，並對手機號預留機制進行了優化，只要客戶有工行卡（賬戶）和手機號，在工行門戶網站、網上銀行、手機銀行、電話銀行、自助終端等任壹渠道，幾秒鐘就可以自助完成註冊，客戶可以體驗到“極速”註冊的快感。而在移動支付過程中，只需輸入預留手機接收到的短信驗證碼即可輕松完成付款。
據了解，“工銀e支付”的使用範圍越來越廣泛，轉賬匯款、在線繳費等業務可輕松完成，網購支付覆蓋眾多商戶。所有與工行直接開通網絡支付、或者通過主要第三方平臺開通網絡支付的商戶，都支持個人客戶使用“工銀e支付”完成訂單交易。在工行“融e購”電商平臺中的所有商家購物、在12306網站購買火車票等，無論是PC端還是手機端均可使用“工銀e支付”輕松付款。另外，客戶開通“工銀e支付”的賬戶後，還可以開通余額變動提醒功能，為賬戶安全增加多重保障。