可前往原航班出發機場進行退票。
若在航班起飛前2小時之前退票，收取客票價10%的退票費；在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費；在航班離站規定時間後退票按誤機處理。
如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，經停地應退還還未使用航段全部票款，均不收取退票費。
擴展資料：
如果在客票有效期內要求退票，憑有效身份證件，按航空公司的規定即可辦理。電子客票憑行程單辦理退票手續，如果您未曾打印行程單，可憑有效身份證件辦理退票手續。
如果在航班經停地自動終止旅行，則該航班未使用航段的票款不退。
如果因病要求退票，需提供醫療單位證明，始發地退還全部票款，經停地退還未使用航段的全部票款，不收取手續費。
患病旅客的陪伴人員要求退票，不收取手續費。
票款只能退給客票上列明的旅客本人。如委托他人辦理，須提供旅客本人和受委托人的有效身份證件。如客戶持折扣客票，退票按航空公司的有關規定辦理。
百度百科-退改簽
中國民用航空局-客票-退票