1.通過手機登錄工商銀行銀行6.0版本的頁面，選擇“忘記密碼”功能然後根據提示自助辦理；
2.持本人攜帶有效身份證件、開通手機銀行的賬戶到全國任意營業網點櫃臺進行辦理。 要註意的是： 手機銀行登錄密碼當天累計輸錯3次會臨時凍結，第二日自動解凍，連續累計輸錯10次不會自動解凍。操作環境：工商銀行APP6.0版本，最新版支持的認證介質包括通用U盾、電子密碼器和口令卡三種，如果您開通了短信認證支付業務功能，那麽在短信認證支付的限額內還可以接收短信驗證碼作為認證方式。如果您需較高支付限額，則需使用密碼器或者通用U盾進行。如需解除密碼器綁定，您需要持本人身份證去銀行櫃臺進行辦理。通過網銀或手機銀行60最新版本辦理境內匯款時，可按以下操作將認證方式切換為U盾或密碼器：1.網上銀行：在填寫匯款信息後選擇“其他認證方式”裏面的U盾或密碼器；2.手機銀行：在支付頁面右上方，選擇“切換認證方式”。
二、工商銀行信用卡查詢密碼如何修改，如今社會生活中，銀行卡、手機、支付寶、微信等咱們大家常用的設備上面，都有設置有密碼，這麽多密碼難免我們會記混的，或者說容易忘記，對於容易混淆的密碼，大家可以嘗試更改。目前工商銀行提供供大家更改密碼的方式有以下幾種：
1、去網點修改：持卡人可以在銀行櫃臺設置/修改密碼;2、ATM機上面修改：持卡人在開卡之後可以在工行ATM上修改密碼。如果忘記密碼的話需要憑身份證到工行網點作“密碼重置”，是免費的。3、打客服電話修改：持卡人可以直接撥打工商銀行客服電話95588，人工服務選擇設置，輸入初始密碼或原密碼後，壹般在三個工作日之內設置生效;4、網銀修改：持卡人也可以在手機上登錄自己的手機工商銀行6.0最新版本網銀進行重置密碼，是實時生效的。