二、如您對歷史賬單有疑問，可通過以下方法自助查詢：
1.登錄網上營業廳/點擊話費查詢＞賬單查詢＞歷史賬單，即可查詢5個月的歷史賬單明細；
2.登錄中國聯通APP，點擊首頁下方的“服務”＞“查詢”在“賬單查詢”類別下可分別查詢到最近5個月的歷史賬單和SP代收費；
3.登錄中國聯通APPwap.10010.com ，點擊“服務”＞“查詢”＞“話費查詢”>“歷史賬單”；
4.通過短廳進行查詢，可以發送短信“103”查詢上月賬單，發送“104”查詢往月賬單（可查近5個月的歷史賬單明細）。
三、如您對具體通話或流量扣費有疑問，可手機登錄網上營業廳/首頁點擊“話費查詢”＞“賬單查詢”＞“詳單查詢”，選擇需要查詢的詳單（如：通話詳單、短信彩信詳單、增值業務詳單、上網流量詳單、WLAN詳單等）即可查詢您近六個月（含當月）的詳單情況。
如查詢後仍有疑問，您可聯系人工客服或是到當地營業廳查詢詳情。