A、對於神州行用戶手機卡遺失後的解綁問題。由於神州行手機卡無法確認用戶的有效身份，所以目前只能撥打我們的客服電話，會有相關人員專門處理這個問題。
B、解除綁定後QQ手機小圖標還顯示的問題。目前由於網絡狀況的原因，有極少數情況會出現不能立即同步的問題。如果您在重新登陸後還是無法顯示最新狀態，建議您直接撥打我們的客服電話，會有相關人員為您及時解決這個問題。
C、綁定手機發送自寫短信後的Q幣支付問題。目前還暫時無法進行支付方式的選擇。如果您的帳戶有預存短信，則發送後直接扣除相應短信條數。所以，建議您對常用的QQ進行預存短信的批量購買。壹次消費，優惠更多，滿意更多>>
D、綁定聯通及小靈通後發送自寫短信的扣費問題。目前，綁定聯通及小靈通後都不能通過手機/小靈通支付來進行自寫短信發送。只有綁定移動手機才能通過手機支付發送自寫短信。