連續2輪未參加全員核酸檢測的人員，由西安市指揮部信息化專班賦黃碼，並發送賦碼提醒短信，需要按短信要求完成核酸檢測，即可恢復綠碼。
提醒短信樣式：
西安市疫情防控指揮部溫馨提示：尊敬的市民，經數據比對，在全市區域核酸篩查中，您或您的家人未按時參加xx號、xx號連續兩次全員核酸檢測，壹碼通已被賦黃碼。主動配合疫情防控是每位公民應盡的義務，為進壹步築牢疫情防控防線，切實鞏固疫情防控工作成果，請您或您的家人盡快完成補檢，完成補檢後2小時轉綠碼，衷心感謝您的配合！
若按時進行核酸後還未恢復綠碼，可在陜西壹碼通上進行碼色申訴。
陜西壹碼通碼色申訴流程圖解：
1、掃碼進入陜西壹碼通小程序；
2、登錄陜西壹碼通，選擇-我的客服；
3、點擊申訴，選擇碼色申訴；
4、填寫碼色申訴表中的規定的內容，並點擊提交；
5、工作人員接到申訴後將對申訴信息進行核實，核實無誤後將會對用戶碼色信息進行修改，可在申訴記錄中查看申訴情況。
註：若審核時間過長，可撥打陜西壹碼通咨詢電話：029-86612345進行詢問。