忘記了手機賬號的密碼，又收不到短信驗證碼，請問怎麽辦

壹、如您是指手機服務密碼，服務密碼是識別您機主身份的有效憑證，是聯通用戶辦理業務的重要憑證，2010年10月1日起剛激活的全國手機用戶，服務密碼為您手機號碼的後六位數的初始服務密碼，初始服務密碼無法查詢或辦理業務，建議您可重置，您可以編輯短信“MMCZ#加6位新密碼”發送到10010重新設置密碼。

溫馨提示：各地市業務政策存在差異，具體以當地政策為準哦。

二、接收不到短信或驗證碼有以下原因：

1、您可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；

2、刪除後仍無法收到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素；

3、排除以上原因後，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。

若以上問題都不存在，請您聯系當地的人工客服處理此問題。