可以憑用戶的號碼來評估密切接觸人群，有沒有在高風險地區出現過，還能夠評估這個用戶所在的位置，與最近的發生過疫情的小區距離有多遠。除電信手機用戶，移動和聯通的手機用戶也可以查詢到個人活動軌跡。
三大電信運營商均表示，漫遊信息只提供途經地市信息，不提供準確位置、逗留時間等。此業務為公益服務，查詢結果僅供參考，不作為最終判定依據。
仍然使用這些方式查詢：短信方式：如在使用行程卡網頁版、微信小程序或APP中遇到網絡錯誤等服務不穩定的情況：發送短信CXMYD到所屬運營商(電信10001/移動10086/聯通10010)進行查詢。遇到這種情況的時候，可以嘗試多打幾通電話。