在朋友圈裏發了壹條更新，早上看到有朋友留言說“妳就是容易被引導的naive網民”。我笑了笑回復“呵呵”。
我壹直自認為是理智的少數派，對人雲亦雲的想法和做法力爭保持清醒的獨立思考。今天中午吃飯時，我復盤了壹下我與攜程之間的壹些交集。
畢業那年，通過51job投簡歷去攜程面試，記得當時攜程的辦公地點在徐家匯的某個樓裏。我應聘的是技術工程師的崗位，面試官問了幾個問題之後就結束了，隨後就再也沒有收到過來自攜程HR的通知。
不知道是因為面試官認為我技術太差，還是其他原因。不久以後我通過面試進入微軟全球技術中心，之後的職業發展道路壹直很順利。
最為技術愛好者，很早就開始用攜程的APP。有壹次帶全家從上海出發去廈門自駕遊，壹路上的酒店都是在攜程定的。到了廈門的當天晚上，發現預定的四星級酒店很不靠譜，周圍荒無人煙，從停車場去大堂的樓上，就決定要更換了。
打電話給攜程客服告知詳情和原因，要求換成艾美，客服說訂單不能退換，就算定新的酒店，老的房費也不能退還了。
為了家人的安全和旅途的心情，我最終還是買單了艾美，承擔了雙份房費。幾天後在太太再三投訴下，攜程退換了50%。
去年媽媽的姐妹們壹起去九寨溝旅行，在攜程上買了8個人的票。個人信息的輸入是我阿姨做的，她常年住在日本和香港，所以拼音不太好。
8個人中的1個人的姓名拼音輸入有誤，到機場才發現無法登機。當場買了幾小時後的全價票出發，和攜程溝通能否減少幾天後的回程機票損失，結果還是不同意。
這個結果不能怪攜程，雖然讓長輩們很心疼，但還是理解這不是攜程的錯。
攜程APP升級了，買任何機票都會偷偷增加壹些付費產品。前不久網上曝光的我也都遇到過，包括多次查詢同壹航班後價格會上升和顯示余票不足，換電腦查詢（不同的登錄用戶）又壹切正常了。
雖然心裏有些不爽，但理解攜程作為壹個上市公司，在為客戶提供良好增值服務的同時，賺錢也是應該的，雖然用到的技術手段有些low。
看到網上的報道，壹開始沒打開視頻，覺得主要問題是婦聯和第三方機構，攜程也是受害者。
後來看到了公關文和CEO郵件，感覺寫得還算OK，沒啥大毛病。再後面看到有帖子說攜程要求受害員工封鎖消息，微博也在控制熱度，也還能理解，哪家公司不愛惜自己的聲譽呢。
但是壹旦打開那個視頻後，心裏的憤怒和悲傷就噴湧而出了。
和攜程那麽多年的交集中，從來沒有感受到來自攜程的壹點點溫暖和客戶關懷，從來沒有對攜程感動過！它越來越大，成為了壹個冷冰冰的上市公司，用資本合並了藝龍、去哪兒。除此以外，它再也沒有給我留下過任何正面的印象！
通過這次的親子門事件，攜程會徹底覺悟和涅槃重生、再次成為受人尊敬和令人自豪的企業嗎？其實另壹個問題是，還有誰在乎嗎？