證書下載流程：1.打開建設銀行網站首頁（ ），首頁左上方網上銀行服務下點擊登陸。常見報錯：點擊登陸後無法正常打開網頁。解決方法：1，請仔細檢查網絡連接。2.請調整IE設置（參見後文）2.登陸頁面中，用戶昵稱/證件號碼填寫身份證號碼，登陸密碼填寫在櫃臺設置的網上銀行登陸密碼，附加碼填寫右測圖片中的字符。常見報錯：C03002沒有客戶號或客戶信息，錯誤原因，身份證號碼填寫錯誤。解決方法，分別用15位和18位身份證號碼進行嘗試。C05007密碼錯誤，錯誤原因，登陸密碼輸入錯誤。解決方法，仔細回憶在櫃臺辦理網銀時最後壹次使用櫃臺小鍵盤輸入的6位數數字，如果無法回憶起來，請攜帶身份證原件及開通網上銀行的帳戶至櫃臺重新設置。8009輸入信息有誤，附加碼錯誤，錯誤原因，登陸密碼輸入錯誤。解決方法：返回登陸頁面，刷新至附加碼變更後輸入新的附加碼進行登陸。3.登陸後，系統提示：“尊敬的客戶，您是第壹次登陸本系統，需要激活”然後根據要求輸入真實的身份證上的姓名。點擊提交。常見問題：系統提示姓名不符，請檢查姓名是否輸入的和身份證不壹致，如果壹致還這樣提示，那麽請嘗試在名字後面或前面加上壹個空格試試，如果還不行，那麽請通過開戶銀行核實銀行預留姓名是否有誤，如有誤可申請修改。4.系統出現證書下載流程。證書下載第壹步系統自動生成短信驗證碼，發送至辦理網銀時在櫃臺預留的手機號碼上，請註意查收，如果壹直沒有收到，可以選擇後面的重獲驗證碼，如果還沒有收到，那麽請致電95533要求人工獲取短信驗證碼。證書下載流程第三步，選擇私鑰可導出，有利於將證書導出備份，防止證書丟失，同樣也可以在其他電腦上使用證書。常見問題：無法正常接收短信驗證碼。解決方式：955335.點擊下壹步後，系統會出現壹些類似於“您即將從壹個聲稱代表如下的證書頒發機構安裝證書”等提示，註意，建設銀行的證書頒發機構全稱為CCB CA ROOT，如果發現證書頒發機構有誤，請勿下載並及時聯系建設銀行95533。這裏全部點擊“是”或者“Yes”後，證書下載流程即完成。附加說明：IE的設置及IE7.0用戶和VISTA用戶的使用說明。建設銀行網上銀行推薦您使用IE6.0版本瀏覽器，建議不要使用其他三方瀏覽器。瀏覽器設置主要是在Internet選項中進行設置，這裏對Internet選項中的各項設置做壹個說明：常規中，刪除cookies、刪除文件、設置三個按扭主要會影響到登陸時的附加碼。如果登陸時候發現附加碼不論怎樣刷新都不改變的話，那麽請先講COOKIES和臨時文件刪除，並在設置中將“檢查保存網頁的較新版本”設置為自動。安全中，自定義設置主要影響證書的生成，建議將ActiveX控件和插件全部選擇為啟用。內容，主要可以通過內容→證書，查看下載後的證書，以及對證書做導出備份、刪除等操作。高級→允許活動內容在我的計算機中的文件中運行這壹選項主要影響控件和插件在電腦上的運行，建議將此設置為啟用。Internet選項可以通過控制面板打開，XP或VISTA用戶在打開控制面板後，請選擇切換回經典視圖後就可以看見Internet選項了。VISTA用戶及IE7.0用戶使用說明可以通過建設銀行登陸頁面下的提示信息裏，根據提示信息對電腦進行修改。說明：現在VISTA用戶和IE7.0用戶在下載證書的過程中，還是會收到很多制約，如果實在操作不了，那麽建議撥打95533，通過95533的輔助操作看下能不能成功，如果還是不成功，那麽只有建議更換其他電腦下載後導回自己電腦進行操作。 追問： 可不可以說的簡單易懂壹點啊，這樣看起來好像很復雜 回答： 妳把要下載的東西全部下下來，重新啟動電腦試下。
麻煩采納，謝謝!