1、先檢查壹下是否切換為靜音了，在+-音量的上方有個控制鍵。
2、如果不是上述現象，檢查壹下是否音量沒有調起來。
3、如果還不是上述現象，請仔細檢查壹下，聽筒、揚聲器、錄音器三者是否都正常。
4、如果都不能正常用，那麽是控音部件損壞了，需要更換，費用在50-80區間。
5、如果只是單個部件不正常，那就是單獨部件損壞，單獨換部件價格在50以內。
可能是妳的微信有信息，第二可能是妳的信息儲存滿了，顯示不出來。
解決方法；
1、如果是有電話或是短信進來時，手機沒有聲音，可以查看壹下手機側面的靜音鍵，是不是不小心被按下了
2、如果是用耳機打電話時沒有聲音，可以查看壹下是否沒有將耳機插頭摁到底。有時候手機保護殼太厚了，就容易造成耳機無法摁到底、接觸不好的情況。