我6月份在百酷網上預訂了西安鼓樓客棧、打算7月初入住3晚，下訂單時發現要我百分百地預付3晚的房費200多元。我覺得有點過分，因為去年去雁蕩山玩也是在百酷訂了壹家客棧，那時候只要預付10%，其余是離店時結算的。但是，因為確實打算帶女兒去玩，自己寬慰說無非也就是提前半個月支付房款嘛，就提前足額預付了。
7月初我人回到洛陽父母家裏，發現得了重感冒、還低燒，原本打算馬上從洛陽去西安，結果診斷為支氣管炎去輸液，不得不延遲去西安，於是電話、短信和客棧老板商量要求延期入住，老板娘很不高興、數落我壹堆，還要求我承擔第壹天的房費、因為我沒提前通知延期、這我也答應了。由於輸液到第二天，下午還在發燒，醫生提醒我壹定要修養、不要累到，家人就勸我這兩天不要去了，先把訂房退掉，等到身體確實好了再訂再去。（其實由於出行日期推後兩次、我的火車票家人也幫我退過兩次了。）
第二次我致電客棧老板預約的入住日期是7月9號，姐姐幫我給客棧老板致電、說明我身體狀況、請他們幫忙退訂；客棧老板娘馬上粗門大嗓起來，搬出百酷網，說它們家和百酷約定的條款就是不能退房，除非在訂單原始入住日期的基礎上提前三天，還說現在房款都在百酷網手裏，客棧壹分錢錢都沒有拿到雲雲，總之就是說我們客戶的要求休想得到滿足，語氣很霸道，不給我姐說話機會。
我六月中旬訂房時，起初計劃的入住日期是7月6號，客棧掌櫃的意思是，我要想退訂、必須有先知先覺的功能，能夠提前預測到我會生病、發燒、輸液以至於去不了西安，所以必須要在7月3號以前在網上退訂才行。MY GOD! 我真滴很想問問客棧掌櫃和百酷網老板，難道妳們生病還能先知先覺？妳們有本事提前3天以前預測到自己生病、而且預知病的多嚴重？這條款純屬霸王條款。
後來9號早上我自己壹邊輸液、壹邊致電客棧和百酷網客服，再次要求取消訂單，並退回我第二、第三晚的房費，他們兩家就互相推諉，而且都搬出訂單裏那條霸王條款，拒絕我的要求。後面我很生氣，我就再次致電直接告訴他們兩家說： 難道妳們百酷網比鐵道部還牛？我去西安火車票也是網上提前預訂，由於發現生病和病重，我6號退票,打算9號去，結果發現9號也去不了、就又退壹次，我火車票退了兩次、提前壹天退的，鐵道部只收我5%的退票費。為什麽我在妳百酷訂房、我提前3天通知不能去要退房、妳卻告訴我退不了，壹分錢也不肯推給我？
總結壹下百酷網的營銷模式 ：
妳在提前20多天訂房時、它要求妳把全部3晚的房費100%打給它；而當妳碰上生病等不可抗事件去不了、根本沒有消費，妳提前2-3天要求取消訂單時，會100%被百酷和店家拒絕、壹分錢也不給退。真是比鐵老大還牛啊！ 作為消費者，我們只能用腳投票；這裏也提醒網友們小心！
去哪兒網上也有很多客棧，建議您去那裏看看，他們只要求預付壹小部分訂金而已。