1、發送短信0000到10086 查詢定制情況，並按提示退訂。
2、撥打10086熱線，轉人工服務，提供手機密碼，由話務員代為取消。
3、憑手機號及手機業務密碼登錄 ，在網上營業廳辦理退訂。
4、憑手機號及手機業務密碼登錄移動夢網 , 查詢定制情況，並退訂。
5、憑手機號及手機業務密碼，在移動營業廳外的24小時自助終端（有點像銀行ATM機）辦理查詢與退訂。
6、憑手機號及手機業務密碼，或者身份證，到移動營業廳辦理查詢和退訂。