數據業務關閉時，無法發送和接收彩信。請打開數據業務開關後重試。
網絡狀態或信號不好。請到信號強的地方重試。
收件人信息填寫不正確。請更正後重試。
編輯的彩信超過了運營商設置的300KB上限。請刪除部分內容再嘗試發送重試。
手機欠費。請繳費後重試。
內存不足導致無法接收。請釋放壹部分內存，使設備剩余空間大於 300 KB。
若上述原因都不是，請嘗試以下解決方法：
彩信發送失敗：
檢查手機 APN 設置，確認手機已有正確的彩信 APN；檢查路徑：打開，點擊 > ，選擇您要檢查的 SIM 卡的進行操作。
如果 APN 碼正確，請您關掉 WLAN 查看是否可以正常發送；
如果仍不能正常發送，請您將 SIM 卡放安裝到其他手機上，查看是否可以正常發送彩信；
如果仍不能正常發送，請您備份數據，恢復出廠設置後再嘗試。
彩信接收失敗：
確認手機是否已開通數據業務，如果手機處於漫遊狀態，請先開啟國際漫遊，再開啟數據業務；
如果已經開通，請您關閉 WLAN 功能後重試；
如果仍不能正常接收，請您將 SIM 卡放安裝到其他手機中，查看是否可以接收彩信。
若上述方法仍未解決問題，請您聯系運營商，或攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。