這類聚合型平臺的特點是,業務種類多,且用戶消費頻率高,客戶規模大。比如,用戶在攜程購買了車票後,還會預訂酒店,購買了去程還需要購買返程。因此,充分利用優勢進行業務聯動、復用客戶進行復購,是其運營的關鍵所在。
那麽,除了在APP上進行提醒,還有什麽方式能把用戶盤活呢?
答案是,升級信析寶智慧短信(小源科技研發推出的壹種帶logo、卡片、菜單的新型企業短信)。它的私域流量解決方案中,不僅將短信中的行程信息變為情景卡片,根據具體情景加上了“日程提醒”、“列車時刻表”按鈕,還在短信下方加入了“出行預訂--訂酒店、訂機票、訂火車票、訂汽車票”、“特價專區”、“打開攜程”作為菜單。
攜程在交易完成後向用戶發送訂單短信,用戶不僅可以查看時刻信息,還能在短信菜單直接訂購其他票務,將已有用戶維護在這個私域池子裏,反復觸達、多次曝光,提升用戶體驗的同時也提升了攜程的業務量,這也是現在非常流行的私域流量運營做法。