可查看來消息不亮屏排查方法：
1、開啟“收到鎖屏通知時亮屏提醒”
Origin OS：進入設置--通知與狀態欄--點擊鎖屏通知，開啟收到鎖屏通知時亮屏提醒的開關，並且開啟對應軟件的開關即可；
3、進入設置--通知與狀態欄--管理通知/應用通知管理，查看軟件是否在鎖屏顯示/允許通知/顯示通知，並關閉“接受智能通知控制”選項；
4、進入軟件中，查看是否關閉了該軟件的消息提醒，若關閉可打開後再進行嘗試（註：關閉QQ軟件內的通知欄顯示QQ圖標，來消息不會亮屏）；
5、備份數據後進入手機設置--系統管理--備份與重置中操作還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟件賬號也需重新登錄。