服裝店銷售總結範文（精選5篇）
總結是在壹段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的壹種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們需要回頭歸納，寫壹份總結了。我們該怎麽寫總結呢？下面是我整理的服裝店銷售總結範文（精選5篇），歡迎大家分享。
服裝店銷售總結 篇1
20xx年已經結束，新的壹年工作開始了，作為壹個服裝導購員，現將過去壹年的工作經歷以下總結，以便於更好地面對新壹年的工作：
總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握壹些好的服裝銷售技巧。
壹、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這壹點工作，我總結如下：
1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。
2、為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。
3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5、談話中註意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。
二、必須註意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節：
1、註重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這壹年的工作總結，在新的壹年裏，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業績而奮鬥。
服裝店銷售總結 篇2在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第壹手的銷售數據反饋設計及生產，先說銷售：由於我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同壹層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。
以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，並且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levis，lee，是因為我覺得競爭品牌為在壹個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤範圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。
比如，jive陳列的時候，推出壹款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和妳對著幹，他出什麽，我克什麽，如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那麽我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要註意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列壹定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握壹個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那麽我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，壹旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。
在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口壹定要是壹個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者壹定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麽以及最出錢的貨架是什麽，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是不壹樣的，如果在求生存階段，那麽就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外，現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，壹定要註意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，壹定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面，在店鋪海報方面，壹定要突現品牌的主題文化，設計來自於生活，反饋於生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什麽樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的***鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，壹定要各店鋪分開對待，做到壹家店鋪壹份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。
在銷售過程中碰到的挫折要進行下壹季計劃的彌補。比如說，這壹個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什麽是10%，能夠在下壹季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點：
1、節假日的促銷
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每壹次的促銷多要盡可能的給顧客壹個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與壹個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之後，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。買貨方面：
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上壹季的優點壹定要遺傳下來，在微量的融合壹些潮流變化的元素，以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是壹個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子裏面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對於貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下壹段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要註意完整性。
7、對於新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮壹點。在專業知識上面要盡量的與代理商***享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。
讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對於下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的壹點點經驗總結。由於文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。
服裝店銷售總結 篇3在xx服裝店實習***計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。於是我從對的產品開始了解，現將我這壹年來的實習工作總結如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧進步。我覺得在幾天的`實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的預備。
在銷售的過程中，假如銷售職員有壹個好的精神狀態，就會給顧客壹種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麽這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到壹種情緒感染，那麽才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選壹款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備壹定禮節知識的銷售職員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由於在看壹個品牌的時候，我們的銷售職員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售職員素質的提升，也是品牌提升的壹個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售職員，成交的機率大很多。
2、身體的預備，
假如我們有壹個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有壹個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是壹個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的預備。
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要壹件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由於我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麽壹點小小的產品知識，體現的就是妳是壹個新手，妳不懂，顧客就不會和妳購買。由於妳不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的預備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們把握銷售的第壹部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立壹種和諧的關系，創造壹種輕松休閑的購物環境，善於傾聽顧客的每壹句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的壹次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，壹位顧客在試穿壹件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，壹種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了壹個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麽樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客壹個購買的理由，於是顧客盡不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，實在在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心往做，我們的銷售業績壹定會有所進步的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作職員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域裏為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。妳必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售職員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如：
a、服務技能培訓。
b、商品知識與治理培訓。
c、店務作業技能培訓。
d、思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有進步，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整潔，擺放公道，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的壹些基本技巧："三米原則"就是說在顧客間隔自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。
導購員也應留意：
a、顧客的表情和反應，察言觀色。
b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的間隔，不宜過近也不宜過遠。
實習是每壹個學生必須擁有的壹段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每壹位畢業生專業知識的壹種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進壹步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第壹步。
通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和進步自己，尤其開拓自己的眼界，了解壹個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今後學習的方向和目標，也許我，壹個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有間隔，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。
服裝店銷售總結 篇4壹年的時間轉眼就過去了，今年自己也很順利的完成了銷售任務，也有了很多的收獲。時間過的真的是很快了，在這裏工作也已經有比較長的壹段時間了，自己的工作能力也提高了很多。作為壹名銷售，是應該要不斷的學習的。所以在明年的工作開始之前，為自己這壹年的工作做壹個總結，同時也做好明年的工作計劃，讓自己在新的壹年中有新的收獲。
壹、個人總結
其實只要在掌握了銷售的技巧之後想要銷售出去產品是比較的簡單的，因為我做的是服裝店的銷售，顧客既然進入到了我們店裏，就說明她對我們的衣服是有興趣的，或者可以說她有購買衣服的需求，這樣的顧客是非常的好做推銷的。可以根據顧客的實際需求、她的個人特點和喜好進行推薦，只要衣服的質量是過關的，並且款式、顏色這些衣服的特點是顧客喜歡的，都不用做過多的推銷就能夠賣出去了。
在顧客進門之後要給她們留下好的第壹印象，同時要讓顧客感受到妳的熱情，在顧客試衣服的時候誇贊她們，讓她們有愉悅的情緒。在跟顧客溝通和銷售這兩個方面是有很多的技巧的，我現在學到的還只是壹部分，之後我也會繼續的去學習這兩個方面的知識，讓自己能夠提高個人的銷售量，增加服裝店的銷售業績，這樣也是能夠提高自己的工作能力的。
沒有銷售成功的時候我也會對自己的行為進行反思，思考自己是哪個方面出現了問題，才會導致這壹次沒有把衣服銷售出去。若是因為自己的問題的話就要去改變自己的行為，若是因為壹些自己無法控制的原因的話就沒有辦法了。總之這壹年中自己是有在努力的去提高自己的銷售額的，也在提高自己的工作能力，讓自己能夠更好的把產品銷售出去。
二、個人計劃
在新的壹年自己的計劃是要多去學習壹些銷售的技巧，在現在的基礎上繼續的去提高自己的銷售額，更好的去完成自己的工作。作為壹個銷售是要與時俱進的，所以要多上網，看網上的壹些優秀的銷售的工作經驗。在閑暇的時間中自己也要多閱讀壹些銷售方面的書籍，讓自己能夠多學到壹些知識。自己應該要壹直保持壹個認真努力的工作態度，才可以讓自己更好的完成工作，在工作的過程中學到更多的東西。自己在新的壹年是會繼續的努力的。
服裝店銷售總結 篇5隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是壹段新的磨練歷程。回顧整個十壹月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地擡頭；在重復而又單調的工作背後，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十壹月份工作總結作如下匯報：
壹、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排；4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，壹些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期壹退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現壹些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這壹方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是壹種幼稚的想法。容忍壹定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果壹味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麽可以彌補質量問題，那就是我們的態度。壹旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：壹是急躁心理、二是責任分散。我還需要進壹步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是壹朝壹夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的壹種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的壹面，當壹件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關註這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在壹個團體的位置裏，因為這裏沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這壹方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長壹個心眼，俗話說：口說無憑，什麽事情都要確認才行。
3、對於新客戶，壹定要完全按照合同上的規範行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麽產品。
以上是我十壹月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。