1、保存證據
比如和商家之間的聊天記錄，若收到騷擾、恐嚇電話或短信時，要註意保存通話、信息記錄，以及可以查證的信息來源。
2、平臺投訴
提交上述證據，向賣家所在的網絡交易平臺進行投訴，要求平臺對對商家的行為作出處罰！
3、法院起訴
情節嚴重者可選擇報警處理或者向法院提出民事訴訟。如果有證據證明賣家確實存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為，那麽該賣家的行為已構成民事侵權，嚴重的還有可能受到刑事追究。
賣家惡意騷擾怎麽判定
1、頻繁騷擾他人或對他人辱罵/咒罵/威脅
是指買賣雙方交易過程中，存在糾紛/不愉快的情況下，部分商家會通過電話、短信、阿裏旺旺、郵件等方法不間斷的聯系買家進行打擾的行為，包含辱罵、嚴重威脅等行為。
(1)撥打電話：如因買家給了中差評，短時間內高頻次撥打、非正常工作時間撥打。
(2)發送短信：如因買家給了差評，短時間誒高頻次發送。
(3)惡劣謾罵：如因買家給了中差評，連續不斷的謾罵、極其惡劣的淩辱言辭等。
(4)威脅恫嚇：如“上門砍死妳、曝光妳信息、等著收棺材（禮物）”等。
(5)賣家運用外包公司處理中差評，導致買家被網絡電話轟炸等惡劣手段打擾。
2、郵寄騷擾物品
比如：喪葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐嚇信、垃圾糞便等。
3、賣家私自上門
在沒有經過買家同意，就私自上門，造成人身安全恐慌。
惡意騷擾投訴發起路徑
1、到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易後點擊“投訴賣家”，然後在跳出頁面發起惡意騷擾維權。
2、到“消費者維權中心”點擊“我要發起維權”按鈕，在跳出頁面找到對應交易後點擊“投訴維權”，然後選擇惡意騷擾維權。
惡意騷擾維權舉證要求
寫明維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：
1、完整清晰的阿裏旺旺聊天歷史記錄截圖。
2、阿裏旺旺舉證號。
3、淘寶站內信截屏。
4、手機短信照片。
賣家惡意騷擾淘寶怎麽處罰
1、騷擾他人情節壹般的，對會員店鋪屏蔽7天。
2、騷擾他人情節嚴重的，每次扣12分。
3、騷擾他人情節特別嚴重的每次扣48分。
防止給差評遭報復的方法
1、壹般個人收貨地址無非就是家庭住址、小區物業和公司地址。從這三個地址可以看出，家庭住址明顯不安全，所以在填寫收貨地址盡量使用物業地址和公司地址。如果是家裏地址，僅留棟號，不要留到單元門牌號，之後與快遞員約定取件地點，避免將對方帶入家中。
2、盡量別留常用手機號碼，否則給了差評容易被賣家電話騷擾、短信轟炸、信息泄露。購物時使__個專_的_機號，只有在購物時才去使_。
3、收件人姓名千萬不要用自己的真名，隨便取個網名就行，這樣就算手機號碼泄露也能保證身份信息不泄露。最後郵編可以不填，或者填六個零，因為現在郵編幾乎用不到了。