方法1：了解對方生氣的原因。
1、了解對方生氣的原因，安撫起來會更容易。仔細閱讀對方發來的消息，了解他們的觀點，如果妳不清楚他們生氣的原因，可以發問。了解對方生氣的原因，有助於處理整個情況，並讓妳關心的人知道妳的確有用心傾聽他們。 發問時要註意措辭，讓他們知道妳只是想更了解他們。妳可以這樣說：“很抱歉讓妳有這樣的感覺。妳可以告訴我更詳細的情況嗎？”
如果他們生妳的氣，而妳不知道原因，可以這樣問：“我的哪些言行舉止讓妳有這樣的感覺？我想了解多壹點，這樣我們才能夠解決問題。”
方法2：認可對方的觀點。
1、認可他們的觀點。壹個人生氣時，只要有人認可他們的感受，怒火往往會開始平息。認可對方的感受，表現自己的同理心，至少讓對方知道妳明白他們為什麽會生氣。這有助於緩和局勢。假設某個生氣的家人正在向妳傾訴發生的事情。妳可以這樣回應：“很遺憾發生了這樣的事情。我完全理解妳為什麽會生氣。”
也許某個家人正在生妳的氣。妳可以這樣認可對方的觀點：“我完全理解妳的感受。”
方法3：如果妳做錯了，那就道歉。
1、如果是妳的錯，最好為自己的行為負責。每個人都會犯錯，向對方道歉，能讓生氣的人感覺好受壹些。真誠的道歉應該以“我”作為開頭，表示妳為自己的行為負責，不要找借口或反過來責怪生氣的人。對自己的行為感到後悔，然後真誠地承諾自己日後會做得更好。也許好朋友因為妳忘了邀請他們參加聚會而感到生氣。妳可以這樣說：“我很抱歉。我應該邀請妳的，這次聚會忘了妳無論如何都說不過去。下次出去玩的時候壹定不會忽略妳。”
方法4：詢問他們的感受。
1、給朋友、家人或伴侶發泄的空間。詢問他們在事情發生時的感受以及此刻的感受。妳也可以詢問他們需要怎麽做才能讓情況變得更好，妳是否有幫得上忙的地方。即使對方生妳的氣，當妳主動提出幫忙，可以讓對方知道妳很關心他們，有助於平息他們的怒火。妳可以這樣說：“這聽起來太過分了！妳現在感覺如何？”或是“很遺憾發生了這樣的事情。我能幫上什麽忙嗎？”
方法5：必要時才給對方提建議。
1、貿然提建議可能會讓對方更加生氣。詢問妳是否有幫得上忙的地方，但是不要擅自給對方提建議。妳的朋友或愛人通常只是需要壹些時間來發泄自己的怒氣，並不需要有人對他們指手畫腳。妳可以這樣發消息：“我以前也面對過類似的情況。如果妳想聽我的解決方法，我會很樂意跟妳分享。”
對方還未準備好就貿然提建議，會讓他們覺得妳只是想要快點讓事情翻篇，並不重視他們的感受。
如果他們還未準備好或沒有興趣尋求妳的意見，可以告訴他們日後有需要的話，隨時都能找妳。
方法6：提供解決方法。
1、看看妳能不能做點什麽解決這種情況。先獲得對方同意，以免讓他們覺得妳不重視他們的感受。對方同意後，才給出能解決問題的方案。如果他們生妳的氣，不要堅持自己才是對的或反駁他們。試著尋找壹個能讓雙方滿意的解決方法。妳可以這樣征求對方的許可：“我們能做些什麽來解決這個問題嗎？我願意做任何事情來改善這個局面。”
獲得對方同意後才提出壹個解決方法。也許室友因為妳沒有幫忙打掃公寓而感到生氣。妳可以這樣說：“剩下的清潔工作就交給我吧。等我回到家時，或許我們可以壹起制定壹個家務表。”
如果朋友生氣妳最近很少主動約她出來，妳可以這樣說：“我也很想跟妳壹起出去玩，有更多時間待在壹起。不如從現在起，我們約好每周壹起喝壹次咖啡聊聊近況？”
也許他們還未準備好尋求解決方法。告訴他們如果之後改變了主意，隨時可以找妳幫忙解決問題。
方法7：發送消息之前，先把妳的回復重讀壹遍。
1、生氣的人可能會對妳的壹言壹語特別敏感。尤其當妳因為對方發送的消息而感到壓力大、慌張或生氣時，千萬不要想到什麽就發什麽。提醒自己妳非常關心這個人，仔細斟酌妳的用詞。發送之前，先把妳的回復重讀壹遍。這麽做可以避免自己向對方發火。如果妳不想讓對方看到妳在打字，可以先在手機的“備忘錄”上草擬自己的回復。
方法8：註意自己的語氣。
1、留意自己使用的詞語、標點符號和表情符號，好讓妳發的信息讀起來冷靜、友善和體貼。不要只回復壹個字或過於簡略，這樣很容易被對方誤會妳在消極抵抗或懷有惡意。使用積極、表示同感和鼓勵的話語，比如說“我理解”、“我懂妳意思”和“妳感到生氣是完全合理的”。
在適當的地方斷句，並正確使用標點符號，否則容易傳達出截然不同的意思，引起誤會。比如，每壹個句子都接省略號可能會讓對方以為妳有言外之意，或是對他感到無語。
使用表情符號傳達平靜、積極的語氣。如果妳想要安撫對方，可以在鼓勵的話語之間穿插笑臉。如果朋友是生妳的氣，可以插入壹個哭臉，表達妳真心懺悔。
方法9：保持冷靜。
1、如果妳也生氣，可能會導致對話充滿火藥味。即使對方惡語傷人或語氣嚴厲，妳的文字也要保持禮貌、中立不倚。不管對方為了妳還是別的事情生氣，妳都要保持友善和積極的態度，避免事態惡化。不管對方是妳的好朋友、另壹半還是親戚，妳都應該先把他們往好處想，並記住自己非常關心他們。怒氣攻心的人通常無法清晰地思考，壹旦冷靜下來，才會開始為之前的遷怒行為感到後悔。
方法10：如果對方越來越氣，跟他們設定界限。
1、告訴他們如果不尊重妳，妳不會再給他們發短信。生氣的人沒有權利把怒火發泄到別人身上。如果對方特別粗魯無禮，告訴他們如果還想跟妳聊下去，就得尊重妳。要是對方極度憤怒，妳需要喘口氣，可以暫時不回復他們。妳可以這樣說：“我真的很想幫忙，但是妳必須尊重我。”
如果妳需要休息或是不能繼續跟對方發短信，可以這樣說：“我對妳今天的經歷感到遺憾。我得暫時離開壹會兒，我們明天再好好談壹談。”
方法11：盡量和對方見面。
1、如果無法見面，至少嘗試打電話。如果妳們還有壹些事情需要說清楚，來來回回發短信效率不高，最好打電話或親自見面聊壹聊，以解決問題。在短信裏告訴朋友、伴侶或家人妳很樂意聊下去，但是無法繼續通過短信溝通。妳可以這樣說：“我很想幫忙，但是我覺得當面交談會比較好。”
如果妳們無法見面，妳可以說：“我們可以打電話聊嗎？我真的很想解決這個問題，但是僅僅靠短信很難表達我的意思。”