曾有多名市民收到了假冒快遞或驛站發來的短信，以取件超十次有禮品、包裹滯留無法聯系到本人、快遞破損等理由，要求掃碼下載App或添加快遞員微信來處理。有人在此類詐騙短信的誘導下被騙，造成了經濟損失。
菜鳥驛站客服也表示，近期接到多起市民電話，反映收到包裹滯留多天、快遞包裝損壞、快遞到達驛站等為由，要求加微信或掃碼才能安排送貨或獲得賠償的事件。