很多銷售都是利用的人們的這種心理，他們每天都會給自己的客戶發送壹些消息，比如就是壹句簡單的問好，而他們就會壹直堅持下去，慢慢的客戶就會習慣他們的存在了，然後彼此的關系在無形之中就被拉近了。
有新的目標了。
別擔心，信息雖然是不確定的，但還是有辦法將它們進行量化的。人們根據信息的概念，可以歸納出信息是有以下的幾個特點的：
1． 消息發生的概率P(x)越大，信息量越小；反之，發生的概率越小，信息量就越大。可見，信息量（我們用I來表示）和消息發生的概率是相反的關系。
2． 當概率為1時，百分百發生的事，地球人都知道，所以信息量為0。
3． 當壹個消息是由多個獨立的小消息組成時，那麽這個消息所含信息量應等於各小消息所含信息量的和。
根據這幾個特點，如果用數學上對數函數來表示，就正好可以表示信息量和消息發生的概率之間的關系式：I=-loga(P(x))。這樣，信息不就可以被量化了嗎？既然信息可以被量化，那麽總得給它壹個單位吧？人的體重是以公斤來計量的，人的身高是以米來計量的，那麽信息量該以什麽單位來計量呢？通常是以比特（bit）為單位來計量信息量的，這樣比較方便，因為壹個二進制波形的信息量恰好等於1bit。