根據您的描述，建議您：
1.關機重啟嘗試
2.查看手機是否最新下載了第三方具有短信息攔截性的軟件，有可能是軟件與手機不兼容導致該現象，建議您將其卸載嘗試（設定-應用程序管理器-選擇已下載-卸載）
3.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）若問題依然存在，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心查詢請您訪問：/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以幫助到您,祝您生活愉快！
感謝您到三星平臺提問：/ask