據官方消息：121234419短信服務號被移動公司關停服務，因此市民收不到相關短信提示。對於此問題，已及時向省公安廳報告並積極著手解決故障。
交管12123常見問題匯總：
1 如何通過平臺預約考駕照?
預約服務方面，圍繞駕駛人培訓考試制度改革，實行互聯網駕駛人自主考試預約。車管所在網上公開考試安排計劃，考生可根據考試計劃通過互聯網、電話、車管所服務窗口等渠道，自主報名預約考試，選擇考試日期和考試場次。系統將根據考生上壹次考試時間、提出預約申請日期等情況，自動、公平計算考生排序，保障考生約考權益，促進駕考廉潔公正。平臺還將對接機動車檢驗機構，方便車主提前預約機動車檢驗時間和檢驗地點。對於車主按照提前約定的時間前往檢驗機構的，檢驗機構將優先安排檢驗，減少群眾排隊等候時間。
2 可通過哪些渠道使用平臺?
為適應不同年齡階段、不同文化層次、不同習慣偏好、不同生活環境群體的服務需求，平臺提供網頁、手機APP、短信、語音等多種服務渠道。
網頁服務通過研發統壹的互聯網綜合服務平臺應用軟件，使用122.gov.cn網絡域名，以網頁方式對外提供服務。
手機APP服務通過研發全國統壹的“交管12123”APP，覆蓋蘋果和安卓兩大主流手機操作系統。
語音服務通過與中國電信、移動、聯通三大運營商合作，采用整體外包、遠端坐席或自行建設三種模式，由互聯網綜合服務管理平臺提供數據接口，實現語音電話提供交通安全綜合服務。
短信服務通過研發統壹的短信平臺軟件，連接中國移動、聯通、電信三大運營商短信網關，使用12123號碼發送短信，提供業務告知、警示教育等信息推送服務。
3 服務號碼為何統壹“12123”?
使用全國統壹的“12123”號碼，不但方便群眾記憶，又能提高政府公信力。作為公安交管部門對公眾統壹的服務標識，能樹立在公眾意識中有品質、有規模、服務意識強、值得信賴的形象。采用全國統壹服務後，手機短信將能發送至全國範圍車主、駕駛人等交通參與者，徹底解決外省市手機告知服務不到位的問題。另外還能節省群眾資費，根據國家有關規定，撥打全國統壹的公益類服務短號，僅需支付市話通訊費。