短信通是為湖北聯通手機用戶免費提供的軟件，利用短信通可以在具有上網條件的電腦上編輯發送短信，並且提供群發功能。
2． 短信通都有哪些用戶可以用？
所有湖北聯通G網和C網的後付費手機用戶都能使用短信通發送短信。
3． 用短信通發送短信，接收方看到的發送號碼是什麽？
通過短信通發送的短信，和手機發送短信壹樣，接收方手機顯示的號碼就是主叫的真實號碼。
4． 電腦需要什麽條件才能使用短信通發送短信？
電腦必須要求能夠連上互聯網，包括ADSL、以太網寬帶、互聯網專線、撥號上網、掌中寬帶無線上網等各種上網方式均可使用短信通發送短信。
5． 電腦連在單位局域網（或辦公網）可以使用短信通嗎？
有的單位局域網可以通過代理服務器上互聯網，這種情況下可以通過設置短信通的網絡設置來登錄短信通。如果單位的局域網（或辦公網）不能上互聯網，則不可以使用短信通。
6、因為代理服務器的原因網絡連接不了怎麽辦？
可以在短信小管家或者短信倉庫中使用發送短信功能。他們采取的是WEB方式，壹般不會被代理服務器限制。
7、我能不能通過電腦接收短信呢？
短信通目前只能發送短信，不能接收短信，所有短信會發到您的手機上。但您可以使用短信小管家業務，既可以在電腦上發短信也能實現接收短信。
8、我在任壹臺電腦上都可以使用短信通嗎？
答：不完全對，湖北聯通提供短信通的客戶端下載軟件，您需要在電腦上安裝該軟件才能使用。但是，如果您不想在電腦上安裝該軟件，也可以使用我們的短信小管家業務，該業務可以WEB方式在任何可上網的電腦上實現收發短信功能。
9． 使用短信通發送短信是只能向聯通用戶發送嗎？
不是，使用短信通可以向包括聯通、移動、小靈通在內的所有號碼發送短信。
10． 使用短信通能發送國際短信嗎？
使用短信通不能發送國際短信。
11． 使用短信通怎麽給小靈通用戶發送短信？
向小靈通用戶發送短信要在號碼前加上106及地區編號，（如向武漢小靈通用戶發送，要在號碼前加上106027，格式為1060278×××××××）
12． 用短信通發送短信怎麽收費？
用短信通發送短信和手機發送短信的資費完全壹樣，都是本網0.1元/條，外網0.15元/條。
13． 通過短信通群發壹次短信，是怎麽收費的？是按照發送壹條短信收費嗎？
壹次成功向多少人發短信，就收取多少條短信的發送費用。
14． 如果手機資費含有短信優惠的套餐，使用短信通發送短信是否仍然可以享受優惠套餐？
可以，使用短信通發送短信和使用手機發送短信的計費方式完全壹樣，如果手機資費中含有短信優惠套餐，則使用短信通發送短信壹樣按優惠套餐計費。
15． 使用短信通發送短信的數量有限制嗎？
有限制，使用短信通發送短信，每小時發送的短信數量不能超過200條。
16． 使用短信通發送短信，對方回復的短信是回復到電腦上還是手機上？
手機上。使用短信通發送短信，對方回復的短信只能通過手機接受。
17． 登錄短信通時，要求輸入密碼，我怎麽才能知道密碼？
點擊頁面上的獲得密碼按鈕，系統會馬上通過短信將密碼發送到妳的手機上。
18． 系統通過短信將密碼發送到手機，是否收費？
不收，系統發送密碼是免費的。
19． 上次登錄短信通已經知道密碼了，為什麽這次登錄還要重新獲得密碼？
這是因為系統為了保證用戶的通信安全，采用動態密碼的方式，即每次登錄，系統均隨機產生密碼，所以上次登錄時的密碼已經無效了，必須重新獲得密碼。
20． 通過短信通發送短信，如果編輯的字數超過70個字怎麽辦？
通過短信通發送短信，如果編輯的短信字數超過70個字，系統會自動分割，以多條短信形式發送，但是最多不能超過350個字，即最多分成5條短信下發。
21． 短信通裏有個日程提醒功能，如果設置了發送短信的時間，是不是能夠準時收到短信？
在系統中設置的提醒時間是指系統開始發送短信的時間，並不是指用戶手機收到短信的時間，從發送短信到收到短信會有壹定時間的延遲，具體延遲時間視當時網絡狀況而定。
22． 使用短信通群發短信，怎麽能夠知道成功給幾個人群發了短信？
在短信通軟件頁面左側的工具欄中，有歷史紀錄選項，可以查看短信發送清單。