“我在唯壹的藝術平臺上出售了壹個數字收藏，但我無法兌現我的賬戶余額，”壹位數字收藏愛好者告訴速途元宇宙學研究所。
近日，速途元宇宙研究院註意到，“唯壹藝術”數字收藏交易平臺近期因不發貨、不退款、賬戶不提現等問題被大量用戶投訴。黑貓的投訴顯示，關於獨特藝術的投訴累計有1622條。
數碼收藏愛好者麥說，《虎照豐年》數碼收藏在唯壹藝術平臺以8.2元的價格購買，5月6日以9.9元的價格出售。結算後，將扣除服務費，包括5%的手續費和2.5%的版稅。平臺“我賣的東西”顯示“D賬戶已結算”，但支付管理顯示D賬戶余額為9.15元。目前顯示“開戶”，所以不可能。
小麥也申請了開戶，多次上傳身份證正反照片，收到驗證碼短信，回復驗證短信顯示“不支持”，未能成功開戶。客服說，“賬號D對應的是“yeepay”，可能已經在其他平臺註冊了，所以可能導致無法正常開戶”。向速途元宇宙研究院表示，他並沒有註冊yeepay賬戶，也沒有在其他數字收藏平臺上開設交易賬戶。客服表示已記下其手機號和申請號，正在等待yeepay處理。但截至記者發稿時，小麥問題仍未得到妥善處理。
隨後，速途元宇宙研究院致電yeepay官方，客服回應“對於問題賬號，需要重新提供手機號和申請號，yeepay官方幫助重新開通了賬號”。
早在今年3月，唯壹藝術平臺就陷入了支付風波，平臺因為不發貨不退款的問題被大量用戶投訴。“獨特藝術”通過官網回應稱，公司服務器近期頻繁受到嚴重網絡攻擊，導致系統故障，***產生5921筆故障訂單，將盡快解決並在線致電客服。
據了解，4月1日，唯壹的藝術“客服中心”正式上線；同月16日，Unique Art完成支付渠道的更新升級。除了原有的賬戶余額支付、網銀支付、移動支付渠道外，還增加了支付渠道D，yeepay在該渠道下結算。
值得壹提的是，目前類似藏書家小麥遇到的問題，主要是D賬戶無法開通和提現。
然而，最新的合作支付機構存在許多問題。數字館藏二次交易簡單，提現困難多。很多網友認為“這種情況下，平臺裏的資金不容易流出。用戶第壹次通過自己的銀行卡支付數字館藏後，從再次出售的數字館藏中獲得的賬戶余額仍可用於購買數字館藏。這對平臺來說是好事，但消費者很難看到‘退錢’”。
相關問答：易寶支付平臺的優缺點樓上的,人家問的是易寶支付平臺的優缺點,不是支付寶.看清楚了再回答哦.易寶支付的優點就是處理速度快.提現手續費低.缺點嘛,還沒咋發現.和支付寶比起來無非就是比支付寶少個淘寶這樣的太平臺依靠,用戶數少些罷了.