打開手機桌面。海島奇兵更新後，返回桌面，在桌面找到短信或者是信息這個軟件打開進入就可以找到遊戲驗證碼了。
賬號問題。根據網絡公開信息查詢海島奇兵郵箱收不到驗證碼可能是郵箱有誤，或者賬號的問題。
更換手機號或網絡問題。根據查詢海島奇兵官方介紹可知，用戶出現驗證碼收不到的現象是因為更換手機號或網絡問題導致的。
網絡信號不穩定。qq郵箱收不到海島奇兵的驗證碼通常是因為網絡信號不穩定導致的，可以退出軟件後重新連接穩定的網絡信號，再重新進入即可。
郵箱內存已滿，垃圾太多。QQ郵箱設置有問題，驗證地址可能默認被列入黑名單。
重新安裝遊戲。根據查詢海島奇兵官方網站顯示，海島奇兵ios國際服收不到消息是因為遊戲中的插件缺失，可以將遊戲卸載，重新安裝即可。海島奇兵ios國際服是是海島奇兵國際服版本，主要面向海外玩家。