尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：
1.打開手機的數據開關（頂簾下拉數據點亮/進入手機設置-無線和網絡-移動網絡-使用數據包打鉤）
2.打開手機設置-無線和網絡-移動網絡-接入點名稱-菜單-重置為默認設置
3.設置成功後選擇發送新的彩信息（之前的彩信有可能因為網絡或者時間問題不能正常接收）
4.更換其他SIM卡嘗試
5.若不能正常收發彩信,請您備份手機數據（電話簿、信息、多媒體文件等）將手機恢復原廠設設置-隱私權-恢復原廠設置）。如果問題仍然不能解決需要將手機送到就近的服務中心檢測，具體服務中心查詢請點擊以下鏈接：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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