在移動網上營業廳沒有短信內容記錄，只有短信發送時間的記錄。
移動網上營業廳沒有刪除記錄的業務。
在移動溝通100服務廳，有壹個“詳單粉碎”業務，即把系統裏的通話記錄徹底刪除，這樣就沒有任何人可以查了，包括自己，這是壹個收費業務，需要攜帶身份證件去移動的服務大廳辦理。