1、客戶方面原因：手機關機、內存存儲量滿、手機不在服務區、欠費停機等情況，因短信有效期為24小時，超時後將不再發送。
2、運營商方面原因：除客戶原因外運營商的短信到達率約在99%以上，通常可能由於網絡故障等因素造成；您發送“00000”的上行短信後，運營商的系統（為中國移動提供，只針對中國移動手機號有效）可將95566放入客戶黑名單進行屏蔽，也會影響短信接收，如發生此種情況，您可發送“11111”至95566再次開通短信通知接收功能。（上行發送“0000”可查詢當前業務）
3、銀行方面原因：除系統故障外，交易碼沒有維護或者客戶簽約異常（如打標失敗或者欠費等）會導致無法收到短信。
4、其他外部因素：
（1）手機防火墻類應用：您可能因誤操作而將95566放入“手機黑名單”，導致接收短信失敗，但通常此類短信會在手機的垃圾箱裏找到。
（2）木馬或其他病毒軟件導致：原理與防火墻類軟件類似，即病毒專門攔截95566短信，進行屏蔽或編造，導致您看不到正確的短信。
如果您無法收到動賬短信，可以持本人借記卡、有效身份證件至任意中行聯網網點進行短信通簽約情況查詢，排查相關問題。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。