1、檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
2、如刪除後仍無法收到，建議您換機或換卡測試，看是否為硬件原因所致；
3、檢查是否被手機攔截軟件攔截；
4、查看手機信號是否正常，嘗試在其他地點測試能否接收。
排除以上原因後仍無法正常使用，請您聯系當地的人工客服處理此問題。