1、用戶可通過微信公眾號“天翼防騷擾”進入“個人中心”，選擇“業務退訂”，在彈出的“天翼防騷擾業務退訂”頁面上首先輸入正確的圖形驗證碼，然後點擊“獲取驗證碼”並輸入正確的短信驗證碼，最後點擊“我要退訂”退訂中國電信天翼防騷擾業務。
2、用戶收到業務退訂成功的短信後，中國電信天翼防騷擾業務將停止。登記的接聽意願信息與騷擾攔截設置將取消，歷史記錄與信息也將壹並清除。