北京鐵路局在北京市復興路6號院，電話為：010—51897581，010—51897648，010—51897942。
北京的國家鐵路局相關工作機構及聯系方式：
1、國家鐵路局政府信息公開辦公室的通信地址為北京市復興路6號院，聯系電話為010—51897581，電子郵箱為xxgk@nra.gov.cn（該郵箱為與公開工作機構工作聯系的平臺，不作為提交政府信息公開申請的渠道）。
2、國家鐵路局直屬機關紀委的通信地址為北京市復興路6號院，聯系電話為010—51897648，電子郵箱為jgjw@nra.gov.cn。
3、國家鐵路局行政復議辦公室的通信地址為北京市復興路6號院，聯系電話為010—51897942，電子郵箱為xzfy@nra.gov.cn。
擴展資料
國家鐵路局主要職責：
1、起草鐵路監督管理的法律法規、規章草案，參與研究鐵路發展規劃、政策和體制改革工作，組織擬訂鐵路技術標準並監督實施。
2、負責鐵路安全生產監督管理，制定鐵路運輸安全、工程質量安全和設備質量安全監督管理辦法並組織實施，組織實施依法設定的行政許可，組織或參與鐵路生產安全事故調查處理。
3、負責擬訂規範鐵路運輸和工程建設市場秩序政策措施並組織實施，監督鐵路運輸服務質量和鐵路企業承擔國家規定的公益性運輸任務情況。
4、負責組織監測分析鐵路運行情況，開展鐵路行業統計工作。
5、負責開展鐵路的政府間有關國際交流與合作。
6、承辦國務院及交通運輸部交辦的其他事項。
國家鐵路局——信息公開指南
國家鐵路局——主要職責
鐵路局電話鐵路局電話：12306。
鐵路局是中國鐵路三級體制鐵路局電話的重要組成部分鐵路局電話，屬於中央企業單位--國家鐵路集團的全資控股公司。壹般所說的鐵路局指由中國國家鐵路集團有限公司所管理的18個鐵路局集團公司。
截至2017年鐵路局電話，全路18個鐵路局（公司）已經全部完成工商登記變更鐵路局電話，各鐵路局名稱全部改為“中國鐵路XX局集團有限公司”鐵路局電話，18個路局集團依然為國家鐵路集團的全資控股公司。
高鐵基本特點
1、高速鐵路非常平順，以保證行車安全和舒適性，高速鐵路都是無縫鋼軌，而且時速300公裏以上的高速鐵路采用的是無砟軌道，就是沒有石子的整體式道床來保證平順性。
2、高速鐵路的彎道少，彎道半徑大，道岔都是可動心高速道岔。
3、大量采用高架橋梁和隧道。來保證平順性和縮短距離。
4、高速鐵路的接觸網，就是火車頂上的電線的懸掛方式也與普通鐵路不同，來保證高速動車組的接觸穩定和耐久性。
5、高速鐵路的信號控制系統比普通鐵路高級，因為發車密度大，車速快，安全性壹定要高。
鐵路局人工客服電話號碼鐵路局人工客服電話號碼是12306。
12306是鐵路服務客戶的重要窗口，集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公***信息查詢服務。客戶通過登錄網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。
2021年9月1日，鐵路12306網站適老化無障礙功能正式上線運行，12306手機APP適老化無障礙功能正在進行測試準備，9月上旬上線運行。2022年1月，鐵路部門統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。
鐵路局12306的作用
1、票價查詢：此功能可以查詢各站所有停經車次票價信息，可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢。
2、余票查詢：此功能可以查詢各站所有停經車次余票信息，可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢。中國鐵路客戶服務中心（12306網站）首頁增加＂余票動態信息＂欄目。
3、鐵路暢行碼；鐵路暢行碼將旅客所乘列車的相關信息以及12306中最常用的功能集合在壹起，掃碼即可看到，所乘列車的車次、日期、車廂號、席位號、始發終到站名、列車時刻表、終到站天氣情況、正晚點信息、列車行駛軌跡等。