2，案例：王某是普通的公司職員，經常收到莫名其妙的短信或者電話，內容包括房產廣告、發票、保險等垃圾信息和詐騙信息。和王某壹樣，相當壹部分消費者也會遭遇這樣的情形，垃圾短信和騷擾電話無孔不入，甚至影響到正常作息生活，消費者普遍認為隱私很難得到保護。
分析：
（1），超市、商場或其他服務機構，多數都會要求消費者辦理會員卡，壹部分消費者在辦理會員卡的同時，無形中泄露了消費者的個人信息。
（2），根據《中華人民***和國消費者權益保護法》第二十九條規定，經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。在消費者明確表示拒絕接收商業性信息或其他垃圾信息後，經營者依然發送的，消費者可以依據法律規定通過法律途徑解決。