這裏我跟大家聊咱們銷售陌生拜訪客戶的壹些經驗,僅作拋磚引玉,如果說得不恰當,歡迎朋友們拍磚!
1、妳去的目的是什麽?
很多人會說:了解項目信息、項目進度、預算、組織架構、采購流程、采購形式、競爭對手等等。
這些都沒錯,但關鍵是:妳是誰呀?客戶和妳又不熟,妳問這些問題,他願意說嗎?
我建議:第壹次拜訪最好少問上面那些問題,問點更能落地的!
2、去做什麽事情?
我認為:最重要的事情,咱們要確定壹下,這個項目值不值得去做!
比方說:型號定了沒?甲方有沒有錢?誰負責采購?大概什麽時候采購?
這幾個問題很關鍵,只要做過銷售,都知道其中的利害關系!例如客戶有沒有錢?這關系著能不能及時回款的問題。貨賣出去了,款回不來,這就嚴重了!
做銷售這有麽多年,自己總結了壹個公式,跟大家分享壹下:
客戶主要需求=品牌+質量+未來預期(客戶利益)+價格+付款方式+售後服務+供貨周期+貨源穩定+其它因素。
3、見了客戶,談什麽?
A、讓他知道妳是誰?幹什麽的?
B、告訴他:妳很榮幸認識他,希望能參與這個項目
C、禮貌的離開,給客戶留下壹個不錯的印象
總之,壹定要真誠、微笑、簡單壹點。讓客戶感覺,妳這個人值得信賴。
4、需要註意的壹點!
記住:不要讓客戶說:“好的,資料放下吧,有需要和妳聯系。”
這可能是客戶忽悠妳的話,說明客戶不想搭理妳。
妳壹定要把握好時機,在客戶想說這句之前說這句話。
話術參考:“**總,這是我為此次項目,花了15天,量身準備的設--計資料,資料重點在於...可以為此次項目節省...明天下午,我們再電話做個詳細的溝通,好嗎?”
第壹次與客戶接觸,要為下壹次拜訪創造機會!
工作有些時候,只要比別人多壹點點智慧,就會改變妳的人生很多!記住,提前做準備!