快遞丟失可以去找發件公司，找到單號查詢看看是哪個環節出了問題，如果丟失，交給發件公司客服處理就好。客服會在內網登記，物流信息最後出現的網點會配合尋找丟失的連，正常三天，要是沒有結果，就可以按照遺失處理了，提供價值證明。
快遞公司的規定是，若貨物遺失，要發件公司先行賠付，所以不要太擔心了單號不見了，還有壹個方法，壹般快遞單有發件聯，簽收聯，和客戶留存聯，快遞公司都會保留底單的，這也是防止貨物出現問題。
消費者可以提起訴訟，但是否勝訴則需要看證據的充分程度。首先需要對方的主體信息、快遞單號和保價金額，其次準備起訴狀，證據材料，當事人還需準備身份證原件、丟失證明等資料。只要證據充分即可。
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