壹是立即主動聯系您所在的社區、單位或所住賓館，及時告知收到短信的情況，並按照屬地要求落實核酸檢測等疫情防控措施，同時做好個人防護。
二是做好健康監測，如出現發熱、幹咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退等癥狀，請及時就近到發熱門診就診，途中請做好個人防護，避免乘坐公***交通工具。疫情防控關系千家萬戶，需要群策群力，群防群控，您的理解、支持和配合十分重要，如果您接到流調協查電話，請積極配合，向流調人員提供真實、詳細的信息。
流調隊員不會向廣大居民發送鏈接、短信驗證碼、索要個人的銀行賬號賬號。如果居民收到疫情防控辦的短信，首先要及時向所在社區申報，同時要暫時避免外出，配合相關部門做好核酸檢測。如果經核實與新冠陽性病例或中高風險地區沒有交集，且核酸檢測陰性，即可恢復正常生活。