看情況了。
賣家拒絕的話，妳可以申請介入，或者是詢問賣家什麽情況。
如果溝通不了，直接申請介入，看看賣家是以什麽理由拒絕，然後根據對方的理由，進行舉證辯解，到時候小二會根據妳們雙方的證據，做出壹個相對合理的處理的。
淘寶退款賣家收到貨後拒絕退款怎麽辦賣家拒絕退款，妳再去申請，這樣持續下去，然後過幾天如果還沒解決，妳就可以要求淘寶介入了，然後把問題反映給淘寶，如果貨物有質量問題，淘寶會賠付給妳，然後把他的寶貝降權
淘寶退貨賣家收到貨拒絕退款怎麽辦如果妳已經申請了退款退貨，那麽賣家拒絕，妳可以申請小二介入，然後上傳憑證，妳的退貨快遞單，網上的物流信息，能夠證明賣家已經收到貨的憑證都要上傳。等待小二判決就行了。
退貨要在淘寶上操作，您填寫退貨運單號之後，會看到物流信息的，就像您購買商品壹樣的。當賣家在淘寶上確認收貨的時候，錢就退給您了，就像您購買商品，確認收貨錢就打給賣家壹樣的，如果您沒有在淘寶上填寫運單號
妳把賣家受到獲得快遞的物流拍照後然後去淘寶投訴賣家然後申請退款，照片作為證據上傳
買家已經與賣家協商將貨物退回，但是賣家壹直未操作退款或換貨壹直未收到的：
若交易退款在進行中，可在規定時間後發起維權申請“要求客服介入”（退款“要求客服介入處理”介紹），並上傳有效憑證，待淘寶客服核實。
若交易已成功15天內的，請進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易，點擊“投訴維權”，並上傳相關憑證，等待客服介入核實處理
那妳申請淘寶介入處理，上傳寄回去的快遞物流憑證，等小二給妳處理。
淘寶小二，竭誠為您服務。
全國統壹免費專線：0571壹2800--5693 感謝您的支持！
電腦轉賬，免費的24小時內到賬；付費的，2小時內到賬。
單筆5萬元，提交後的下壹個工作日內24點前到賬。
工作日是不包括國定節假日、雙休日，到賬時間順延。
（1）轉出到工行、招行、建行、農行、中行、興業、平安、杭州銀行的銀行卡，使用手機支付寶錢包，在銀行服務時間內2小時到賬。在電腦上操作，只能次日24點前到賬。
（2）單筆轉出大於等於5萬元，無論手機還是電腦，都將在次日24點前到賬。而且遇到法定節假日或休息日，到賬時間順延。
（3）轉賬到中信、光大、平安、招行、郵政卡通實時到賬。
（4）兩小時到賬銀行服務時間表（支持銀行及服務時間）：
農行、中行：8:00——19:00；
建行：6:00——20:00；
交行：6:00——20:30；
興業：1:00——22:00；
平安：7:00——22:00；
招行、工行、杭州銀行：0:00——23:59。
招行、工行、杭州銀行：0:00——23:59。
您可以點選退款申請中的“申請淘寶介入”，由淘寶小二介入按雙方憑證及規則進行處理。如果小二審核賣家已經簽收貨物，但無理由拒絕退款，小二會判定支持妳的退款申請。
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，建議您積極聯系對方協商，如果雙方無法達成壹致，且退款在進行中，您可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及您退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿裏旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊“要求客服介入處理”（退款“要求客服介入處理”介紹），待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功，您可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊“投訴維權”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要您承擔相應的風險和責任。