可能原因有：滅屏後網絡斷開，沒有滅屏通知權限，滅屏後後臺應用被清除。
分別解決方法如下：
壹、設置網絡
1、設置滅屏後WLAN也始終連接，避免因網絡問題導致無法收到消息。
進入“設置?>?WLAN?>?菜單?>?高級設置”，將“在休眠狀態下保持WLAN連接”改為“始終”。
2、在移動流量數據下的時候，點擊“設置?>?更多?>?移動網絡”，打開“始終連接數據業務”。
二、設置通知權限
設置步驟如下：
1、找到並打開設置，在設置列表中打開通知欄和狀態欄。
2、在新頁面點擊通知中心。
3、在應用列表中，選擇需要更改通知方式的應用點擊，在提示框中進行更改。
三、受保護應用設置
將應用加到受保護列表中。進入“手機管家?>?受保護應用”，找到需要保護的應用並打開開關。
註意事項：系統版本不同，操作可能略有區別，總體操作思路不變。